業種: 専門サービス（その他）
職種: 営業 - コールセンター・テレマーケティング
掲載日 2026/06/02
■会社概要
「住まいを貸す人」の安心と利便性を保ち、「住まいを借りる人」が希望するお部屋に住むことをサポートする家賃保証サービスを提供しています。
「住まい」の選択肢を増やし、誰もが自分らしく暮らしていける、フェアな社会の実現が会社のミッションです。
■会社情報
・業種 サービス（その他）, 不動産, その他の業種
・従業員数 100～300名
■仕事内容
不動産管理会社に対し、家賃保証サービスを提供している会社。
家賃未納時の立て替え・入居者様からの回収を行っています。
本ポジションである家賃支払いサポートは、家賃の支払いで困っている入居者様に対し、支払いのプランニング、アドバイスを行います。そして⽣活・家計を立て直していくサポートをするのがこのポジションの使命です。
（具体的には）
・訪問や電話で状況のカウンセリング
・支払いのプランニング
・スケジュールのアドバイス
・賃貸管理会社様への状況報告
※必要に応じてお客様のご自宅に伺いヒアリング・支払いプランの提案（週2回程度）
（業務のポイント）
未払い賃料の解決に向けて、契約者へのカウンセリングを通じて状況を深くヒアリングし、分割返済など状況に合わせた解決策をプランニングします。
例えば、現在の住居を手放し、より家賃の低い場所で⽣活を立て直す提案や、役所への相談、親族からの援助、一時的な実家への帰省なども提案します 。
入居者様のサポートを行うことは、入居者様の社会的信用を守ることにもつながります。
どこまでも向き合い、お気持ちに寄り添いサポートすることが重要です。
接客経験が活かせる他、 「人から相談されることが多い」「相談に乗るのが得意だ」という方にはぴったりのお仕事です。
（入社後について）
フィスワーク未経験からもスタートＯＫ。
仕事を通じて交渉力や住居に関する法律知識も身につくため、着々と個人の市場価値を高められる環境です。
・入社～３ヵ月間
新入社員向けオリエンテーションを行った後、OJT研修で実務を学んでいただきます。
先輩に同行してサポート業務を学んでいきましょう。
・入社４ヵ月目～入社６ヵ月目（成長度合いに応じて決定しますので、あくまで目安となります）
担当するエリアを決定し、業務をスタートする予定です。
業務が1人前になった際には、後輩社員の育成等にも携わって頂きたいと考えています。
「おせっかいだ」「人から相談されることが多い」「相談に乗るのが得意だ」という方にはぴったりです。
その他保育士や介護士などの福祉領域経験者、飲食や小売りなどにおいて接客やアルバイトのマネジメントをしていた方、営業経験者でよりお客様に寄り添った仕事がしたい方も活躍可能性が高いです。
■勤務地は以下があります。応募後の面談時にご希望の勤務地についてお知らせください。
東京都中野区／埼玉県さいたま市大宮区
■必須要件
・普通自動車運転免許
・基本的なPCスキル
・感情コントロール力
・社会貢献への意欲
※中卒の方はサービス業にて3年以上の継続勤務経験をお持ちの方
■歓迎要件
・営業・接客など対人折衝経験（1年以上）、不動産業界経験・督促業務経験尚可
・営業職や販売職など接客の実務経験がある方が活躍中
■求める人物像
・相手の立場に立って考えられる方
・粘り強く行動できる方
■求人の特徴
複数名採用予定
■給与・待遇
月給：276,500円～348,800円
基本給：224,000円～
※想定月給は30時間の残業代（52,500円／月）を含めた金額となります。
※残業代は残業時間に応じて支給します。
賞与：年2回支給（別途、業績によって年1回決算賞与※10年以上連続で支給実績あり）
試用期間：有り (6ヶ月)
（就業時間）
09:00〜18:00／休憩時間：60分
※上長承認のもと、一部時差出勤となる⽇もございます。 （10～19時、11～20時、12～21時のいずれか）
残業は月30時間以内を徹底 。残業時間が月30時間を超えることはありません。
土⽇休みでプライベートも充実 。勤務時間外は会社携帯を持たないため、オンオフの切り替えが明確です。
■福利厚生
・交通費支給
・社会保険完備：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険
・退職金制度あり
・企業型確定拠出年金制度
・連続休暇取得制度
・資格取得支援制度
・社内サークル支援制度
・表彰制度
・有休のストック制度
・社員紹介制度
・オンライン診療サービス
・エルズサポート保証料補助制度
・奨学金返還補助制度
（手当）
・通勤手当（会社規定に基づき支給）
・残業手当（残業時間に応じて別途支給）
・住宅手当（規定有）
※住宅手当について
次のいずれかの要件を満たす正社員（世帯主に限る）に対し、支給
・事業所から徒歩2km以内の賃貸住宅に居住する者
・事業所の最寄り駅から乗換なしの2駅以内（※1）かつ自宅の最寄り駅から徒歩2km以内の賃貸住宅に居住する者
※1対象駅は乗換なしの2駅かつ会社から徒歩約2km以内までの駅を、会社が限定列挙
※支給区分（共益費等を含む支払家賃）
家賃10万円以上：4万円支給/家賃6万円以上10万円未満：3万円/家賃6万円未満：2万円
喫煙環境：敷地内全面禁煙
■休日・休暇
年間休日：126日
・完全週休2日制（土・日）
・祝日
・年末年始休暇5日
・慶弔休暇
・介護休暇
・その他特別休暇
・有給休暇（10～20日）
・連続休暇取得制度有り：次年度より年に1回5営業日連続して休暇を取得可能