■会社概要 医療データプラットフォームの開発など ■会社情報 ・業種 IT, 医療機器, 医薬品・化粧品・バイオ, 医療・福祉関連, 専門コンサル ・従業員数 50~100名
■仕事内容 システムの導入後の活用支援を中心とした、カスタマーサポート業務をお任せします。 単なる問い合わせ対応にとどまらず、医療現場の課題解決やデータ活用の最大化に向けて、継続的なご支援を行うポジションです。 ①顧客対応・課題抽出 ~課題解決 ・医療機関からのお問い合わせ対応やご要望への対応 ・業務フローや運用状況のヒアリングを通じた課題抽出 ・データ活用や業務効率化に向けた運用改善提案 ・製品の活用度を高めるためのフォローアップ・支援活動 ・開発チームへのフィードバックや機能改善提案 ➁カスタ...
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