【22卒生限定】カスタマー業務

業種: 人材サービス

職種: 管理部門・事務・企画 - 一般事務・営業事務

東京 (新宿区), 日本 新大久保駅, 新宿駅 260,000 - 350,000
    正社員
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求人企業について

■会社概要
シニア向け人材サービス

■会社情報
・業種 人材派遣・人材紹介・アウトソーシング
・設立 2014年08月01日
・資本金 2600万円
・従業員数 100名未満

仕事内容

■仕事内容
当社では、50代〜70代のシニア層を中心としたキャリアコンサルタントをメイン事業に展開しています。人材の採用に力をいれていらっしゃる企業様・転職活動を始めるにあたって不安を抱えているシニアの方・また弊社営業部のサポートをしていただける方を今回募集します。

●業務内容
・架電対応
弊社にご登録が来たシニアの方に、情報確認のため電話をかけていきます。
ex)希望の職種はどちらになりますか?
ex)ブランクはありますか?

・入電対応
求職者、企業からのお問い合わせの電話に対応していきます
ex)どのような職種を扱っているのですか?(求職者からの問い合わせ)
ex)該当する人材はいませんか?(企業からの問い合わせ)
→場合によって、営業部スタッフに電話を取り次ぐこともございます。

・経歴書作成
ご登録いただいたシニアの方から、経歴書がメールやFAXで届きますので、経歴書を見ながらPCの入力画面に打ち込んでいきます。
中には経歴書の作成方法がわからない求職者もいらっしゃる為、その場合は直接お電話にて、口頭で伺いながらPCに入力していきます。

・ヒアリングの日程調整
作成した経歴書をもとに、弊社営業部のコーディネーターが更に詳しく希望条件や職歴等を伺うため、別日に電話面談(ヒアリング)を行っています。
そのヒアリングを行う日程を調整・決定していきます。

・求人案件作成


※1日の流れ(例)
08:50 朝礼

09:00 始業

10:00 入電・架電対応

12:00 ランチタイム

13:00 経歴書作成

16:00 入電・架電対応

18:00 1日の振り返り+各自の業務
※補足※
求職者が現職中の場合、定時以降に折返しの連絡がある場合がございます。
その際には定時以降でも対応をしていきます。

☆弊社の業務はすべてオフィスワークです!
数字の打ち込み、計算等のいわゆる一般事務のような業務はほとんどなく、電話対応をしながら入力していく作業が多いです。

【入社後について】
業務に必要な情報を少しずつ身につけていってください。一緒に学びながら成長していきたいと考えているので、不明点があれば何でも聞いてください。また、当社は未経験者9割です。カスタマーの基礎から、キーボードのショートカットキー、電話対応の声のトーンまで、一人前になるまでしっかりした研修・サポート体制が整っています。


【将来のキャリアパス】
まだまだ小規模の組織フェーズのため、年齢や年功序列関係なく評価される環境です。なかには、入社1年目で主任やマネージャーという役職に付き、活躍している先輩も!
営業としてのキャリアはもちろん、その他でのスキルアップも見込めます☆

応募要件

■必須要件
不問

福利厚生・待遇・その他

■給与・待遇
・交通費支給(上限2万円)
・社会保険完備
・携帯支給・パソコン支給(Mac)
・家賃補助(2万円、1.5km圏内、試用期間終了後)
・服装ネイル自由
・産休、育休
・社員旅行年2回
・有給休暇6ヶ月後付与
・事業部懇親会(2週間1回)
・全社懇親会(1ヶ月1回)

■休日・休暇
週休2日制(日曜日+週1日)、夏季休業、GW、年末年始、慶弔休暇、その他社内カレンダーによる

※週休2日制(日曜日+週1日)
→週1日というのは基本、平日がお休みとなり、入社後に決定致します。

■福利厚生
※ご応募後の面談にてご説明します

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