カスタマーサクセス

業種: インターネットサービス・ゲーム

職種: 営業 - コールセンター・テレマーケティング

東京 (千代田区), 日本 半蔵門駅 250,000 - 300,000
    正社員
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求人企業について

■会社概要
顧客獲得プラットフォーム「Zehitomo」の企画・開発・運営

■会社情報
・業種 インターネット・Webサービス
・設立 2015年08月01日
・資本金 276,075,076円
・従業員数 100名未満

仕事内容

■仕事内容
ローカルビジネスの担い手である地域企業・個人事業主の皆様の成功をサポートする業務全般をお任せします。
具体的には、下記のような業務を想定しております。
・依頼を受ける側のユーザーへのコンサルティングの実施
・ウェブ上のサポートコンテンツの企画、実行
・サポート戦略、戦術の立案と遂行
・アクティビティ施策の企画、実行
・その他カスタマーサクセスに関する業務全般


※ユーザーへのサポートは原則オンラインでおこなっています。
※ご入社直後は、依頼を受ける側のユーザーへのサポート活動を通して、当事業の特徴をキャッチアップいただくことを想定しています。
※積極的・主体的に提案し、組織やサービスを改善していきたいという意欲のある方は大歓迎です。

応募要件

■必須要件
・下記いずれかで、2年以上の実務経験がある方
-カスタマーサクセスに関する業務経験
-ウェブサイト業界でのカスタマーサポートもしくは、類似職種での実務経験

■求める人物像
・課題を解決するために、責任意識を持って多くの人を巻き込みながら仕事をしたい方
・現状ないものは自身で創り出し、事業の成長に向けて、前向きな行動ができる方
・スピーディーにPDCAサイクルをまわし、自身の成長を感じたい方
・物事を全体的に見て、目先の事象に対して問いを持つことができる方
・決まった型にとらわれない考え方ができる方

福利厚生・待遇・その他

■給与・待遇
交通費全額支給(オフィスに出社した日数分の交通費を支給)
社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
自社サービス利用可(月1万円まで)
オフィス内フリードリンク・フリーフード
ストックオプション付与
リモートワークOK
PC支給(予定)



■休日・休暇
完全週休2日制(土、日)
祝日
有給休暇(日数制限なし ※パフォーマンスが良好な場合)

■福利厚生
※ご応募後の面談にてご説明します

■求人の特徴
急募

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