【未経験歓迎】葬祭の運営担当者

業種: 専門サービス(その他)

職種: サービス・店舗・販売 - ホールスタッフ・サービススタッフ

愛知 (愛知県名古屋市北区・西区・中川・港区・熱田区・守山区・名東区・東区・千種区・昭和区・瑞穂区・天白区・緑区・南区・弥富・弥富東・北名古屋・稲沢・小牧中央・春日井・味美・如意申・西枇杷島・清須・甚目寺・蟹江・津島・津島東・豊明), 日本 204,500 - 228,500
    正社員
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求人企業について

■会社概要
■サマリー
業界で初めて「適正価格・明朗会計」という概念で事業をスタートしました。同社は、お客様の納得感や安心感が高い健全なビジネスへと変革を図り、葬儀業界全体の改革に大きく貢献しています。

【従業員数】480名
【平均年齢】37.9歳 
 
■市場について
人口の3割を高齢者(65歳以上)が占める日本では、8年間連続で死亡者数が増加しており、2020年には140万人を超えると言われているため、業界としての需要は増加傾向にあります。
近年は「終活」(=葬儀や終末期医療、相続などについて元気な時に考えて手続きなどを事前にしておこうとする活動)が普及しており、葬儀業界が多様化している中、同社は「価格の適正さ」と「葬儀の質の高さ」で業界売り上げ2位を実現しています。

■競合企業
業界1位は燦ホールディングス(燦HD)で、同社は2位です。
燦HDとの差は約2倍。燦HDは近畿、首都圏(東京/横浜)、兵庫、山陰に事業基盤を持っているのに対し、同社は東海、関東(東京/埼玉/茨城)を中心に事業展開し、今後関西などへの事業拡大中です。

■競合との差別点
1)葬儀業界の革新者。「葬儀費用の完全開示」をスタート!
私たちの目標は、日本で一番「ありがとう」と言われる葬儀社になることです。売上を追求するのではなく、より多くのご遺族から「ありがとう」をいただき、ひいては葬儀業界の価値観を変えていきたいと考えています。言い値で価格が決まり中身も不透明だった葬儀業界で「葬儀費用の完全開示」を行い、「納得いただける健全なビジネス」に変えてきた同社は、同業が危機感を抱き私たちのやり方を真似するほどの影響力を持つため、日本一を目指します。

2)自社教育機関アカデミーにて社員教育を大切にしています。
式場や祭壇はもちろん、控え室や事務所などすべて本番と同じ設備を備え、実際にお葬式を運営する環境下で研修を行います。ここで半年間の研修を経ることで、本番の厳粛な葬儀に対応できる人財へ育てます。約7名の研修専任講師を配し、マナーや葬祭に関する知識、技術はもちろん、グリーフサポートなどご遺族を支え寄り添うための心構えをしっかり教育します。


■主力サービス・収益モデル
一般客への葬儀の執り行いを中心にサービスを展開しています。
顧客にとっては、大事に至った時、時間のない中で葬儀業者を選定するため「葬儀会社といえばティア」と思ってもらえることが重要となります。
そのため、同社は「会」を創設し、会員に特別価格での葬儀を提案し、(会員優待サービス)の優遇を持って、見込み顧客への認知度を高めています。


■今後の事業展開
創業から17年で東証一部上場を果たした同社。第2創業期である現在、200店舗を目指して事業を拡大しています(現在約100店舗)。
現在は東海、関東(東京/埼玉/茨城)を中心に事業展開していますが、関西にも進出しています。


■会社情報
・業種 冠婚葬祭
・設立 1997年07月01日
・資本金 18億72百万円
・従業員数 100~1,000名

仕事内容

■仕事内容
ご遺族と故人様の最期のお別れの儀式である、葬儀をつくる仕事です。

【一日の流れ】
▼通夜:出社(9:00)→ご不幸のご連絡を受電→ご搬送の為に病院や施設へ急行→ご搬送先で日時や費用などの打ち合わせ→式場や祭壇、辺礼品などの手配、設営→故人様を式場へ移動し安置→通夜開式(司会)→翌日の打ち合わせ

▼葬儀・告別式:出社(葬儀開式2時間前※時差出勤可能)→打ち合わせ→葬儀・告別式開式→ご出棺→式場清掃・法要準備→ご帰骨→初七日法要対応→お食事の配膳対応→喪家様ご帰宅→遺骨安置用祭壇設置に喪家様宅訪問→会館へ戻り事務処理

【葬儀の手配の流れ】
▼ご依頼~打合せ
葬儀の依頼の後に、病院などの施設に故人様をお迎えに参ります。ご希望の搬送先にて故人様を安置し、ご遺族にお参りいただきます。その後、故人様のお人柄や趣味、参列者の人数、ご予算などを確認し、適切なプランを提案します。

▼発注、祭壇・式場設営
打合せでご注文いただいた祭壇や棺、霊柩車、お品物などを手配します。祭壇のお花や霊柩車の運転はお取引先様や別部署の仲間が行ないます。葬儀を運営するスペシャリストと協力し、かけがえのない葬儀をつくり上げます。

▼納棺やご案内
故人様をお棺にご移動する【納棺の儀】を担当します。プランの中に【湯灌(ゆかん)の儀】がある場合は、湯灌専門職が会館まで来て湯灌(故人様の最期のお風呂)と納棺を行ないます。その後、お花の配置場の打合せや参列者へ受付のご案内、お式中の流れや注意事項のご案内をします。

▼お通夜・告別式などの司会進行
儀式に際して宗教者(僧侶や神主など)との打合せや、司会進行を行ないます。

▼死亡届の代行や、葬儀後の香典返し、法要などのフォロー
香典返し、法事など、葬儀後のフォロー業務も行なうことがあります。
※月に7~10件の葬儀を担当。葬儀の担当でない日は、故人様のお迎えや葬儀後のアフターフォロー等が主な業務となります。

【充実の教育制度】
▼入社1ヶ月:理念、立ち居振る舞い、葬祭のマナーや基礎知識の研修、祭壇や会場のセッティングの仕方や、葬儀進行の練習を行います。
▼2ヶ月目以降:配属先の会館が決定し、50項目ほどのカリキュラムを進めながら、一人前のセレモニーディレクターを目指します。支配人と一緒に葬儀進行を行い、運営ができれば合格となります。
▼半年~1年程度:担当のお葬式を持ちます。(管理職向けの研修あり)

応募要件

■必須要件
・普通自動車免許第1種

福利厚生・待遇・その他

■給与・待遇
インセンティブ支給有り、賞与/年2回3ヵ月分(6月・12月)、昇給/年1回(4月)
モデル年収:
年収620万円(月給42万円)/40歳・入社6年支配人
年収570万円(月給38万円)/35歳・入社3年目支配人
年収410万円(月給29万円)/26歳

通勤手当(上限5万円まで支給されます。)、休日出勤手当、転勤手当
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度宿直手当(1回5千円)、管理職手当(支配人:8万、マネージャー9万、部長:10万)、セレモニーディレクター手当(5千~5万円)、受注担当手当(祭壇金額により0円~3万7千円)、施行担当手当(祭壇金額により千円~1万5千円)、新規契約手当(ティアの会入会金の半額)

■休日・休暇
4週8休制(シフト制)
【有給休暇10日~20日】
【休日日数104日】

■求人の特徴
未経験者歓迎 / 急募