業種: 人材サービス
職種: 管理部門・事務・企画 - 一般事務・営業事務
掲載日 2026/10/09
■会社概要
株式会社エス・エム・エスサポートサービスは、株式会社エス･エム･エスの機能子会社として、エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務など、非対面に特化した業務を行なっております。
エス・エム・エスサポートサービス単体としての売上は無く、エス・エム・エスの事業部の1つのような考え方となっています。
エス・エム・エスは医療領域が6割に対して、同社は介護領域6割、医療領域4割となっております。
■会社情報
・業種 人材ビジネス
・従業員数 100～300名
■仕事内容
お客様が現在使用しているソフトから、「カイポケ」へ必要なデータを移行し、スムーズな利用開始ができるよう、移行作業と最初の簡単な操作方法についてサポートします。
膨大なデータをミスなく迅速に移行するために、業務の自動化（RPA）やAIに取り組んでいます。
現時点でAIに関する知識がなくても、これから学びたい意欲のある方を歓迎します。
電話対応が3割程度発生します。
例）
・お客様へ作業の開始、終了のご連絡と、簡単な操作案内
・その他データ移行に関する問合せ対応など
■従事すべき業務の変更の範囲
事業や所属部門の状況変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
■就業場所の変更の範囲
記載の勤務場所および会社の指定する場所とする
■必須要件
いずれか必須
・顧客コミュニケーションを伴う事務経験
・事務未経験の場合、業務内でのPC操作経験
■歓迎要件
・excelの使用経験（if関数、vlookup関数）
・売上向上、業務効率向上のためにPDCAを回したご経験
・営業事務、コールセンター事務等、マルチツールを使用する事務経験
※コミュニケーションが少ない事務業務経験のみの場合はミスマッチとなります。
■給与・待遇
想定年収：264万円～302万円
月給：220,000万円～252,000万円
・給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
・上記年収は月給12か月分
※当ポジションにおいて残業はほぼありません。
仮に残業が発生した場合は、別途1分単位で支給します（上記金額に残業代は含まず）
・人事考課に基づき昇降給の可能性あり（年2回／4月･10月）
担当業務における実績や成果、習得しているスキルや知見、仕事に対する取組み姿勢などを総合的に判断します
試用期間：有り (3ヶ月)
試用期間中の条件変更：なし
（就業時間）
08:50〜18:00
事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある
休憩時間：70分
時間外労働：有り
■福利厚生
各種保険（雇用・労災・健康・厚生年金）加入
通勤交通費（上限35,000円／月迄)
定期健診制度
インフルエンザ予防接種
キャリア形成支援（書籍購入・資格取得支援）
人ロッカー･会社専用休憩室（ドリンク／軽食自販機・無線LAN完備）
※女性活躍推進に関する取組みを評価され、「えるぼし認定」を受けています
喫煙環境：禁煙
転勤の有無：無し
■休日・休暇
土日祝休み(完全週休2日制)
祝日
夏季休暇
年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇
産前・産後・育児休暇
年間休日：127日（2024年度実績）