業種: 情報処理・ソフトウェア
職種: 管理部門・事務・企画 - 一般事務・営業事務
掲載日 2026/10/09
■会社概要
・デジタルマーケティング
・セールスプロモーション
・福祉DX
・サテライトオフィス型の障がい者雇用支援＆定着支援
・福祉施設の運営
■会社情報
・業種 IT, Web, 通信, 人材ビジネス, 医療・福祉関連
・従業員数 100～300名
■仕事内容
（福祉Tech事業部）
障がい者グループホーム向けの一括管理システムを開発・販売している部署にて、システムをご利用いただいているお客様の活用に向け伴走いただきます。
お客様にご利用いただけるためにはどのようにカスタマーサクセスとして動くべきか、システムをどう改修すべきか、等も考え反映させることが可能です。
（具体的な仕事内容）
・営業の契約締結後の後工程（導入ＭＴＧ～納品～サポート～更新手続き等）
・お客様がシステムをご活用できるような企画検討、サポート案内
・システム活用に向けたオンライン説明会
・操作方法や請求に関するお問い合わせ受付
・システムトラブル時の緊急対応、お客様へのご説明
・アップセル、クロスセルによる売上構築
・解約率低減のための施策検討・実行
■従事すべき業務の変更の範囲
上記に付随するその他業務
■就業場所の変更の範囲
会社が定める事業所への転勤の可能性あり
■リモートワークについて
リモートワークはございません。
■必須要件
・基本的なPCスキル（メール、Excel、Googleスプレッドシート、Word等）
・お客様とのコミュニケーションに抵抗がない方
・相手の話を正確に聞き取り、内容を整理して伝えられる方
・決まった業務だけを遂行するのではなく、適宜課題に対して自ら柔軟に行動できる方
■歓迎要件
・営業、接客、販売、コールセンター、カスタマーサクセスなど顧客対応経験
・Excel関数やデータ集計の経験
・マルチタスクの業務遂行経験
■求人の特徴
複数名採用予定
■給与・待遇
年収：350 万円〜450 万円
月給：24万円〜34万円
（月給の内訳）
・基本給：18万2840円〜25万9040円
・固定残業手当：月40時間分、5万7160円～8万960円。超過分は別途支給。
給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。
試用期間：有り (3ヶ月)
※6ヶ月まで延長する場合あり（住宅手当は試用期間後から支給。その他の労働条件の変更なし。）
（就業時間）
09:30〜18:30
時差出社可（前後1時間ずつ、30分単位で調整可能）
休憩時間：60分
時間外労働：有り／月平均20時間程度
■福利厚生
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
交通費支給 月3万円まで
賞与（年二回）
昇給（年二回）
住宅手当 月1万5000円※社内規定による
定期健康診断
会員制リゾート施設
スマイルキッズ制度
各種社内イベント：社員旅行（軽井沢や沖縄に行きました）歓送迎会・BBQ・フットサルなど
外部研修制度
喫煙環境 オフィス内禁煙・分煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）
転勤の有無：無し
■休日・休暇
休日：土日祝休み
※月に1回程度、休日対応が入る可能性があります。ただし、平日に必ず振替休日を取得いただいています。
年間休日：120日
休暇制度：年末年始休暇、産休・育休、GW休暇、慶弔休暇、有給休暇、介護休暇