業種: 人材サービス
職種: サービス・店舗・販売 - スーパーバイザー
掲載日 2026/09/29
■会社概要
・紹介予定派遣サービス
・人材派遣サービス
・アウトソーシングサービス
■会社情報
・業種 人材ビジネス
・従業員数 1,000名以上
■仕事内容
お客様よりアウトソーシング（外部委託）された「事務職プロジェクト」において、プロジェクトが円滑に進むように、チーム運営・管理業務をお任せいたします。
（具体的な業務）
・オペレーション管理：業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上 等
・メンバーマネジメント：採用・教育・日々のフォローや労務管理 等
・お客様対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案 等
・収支管理：プロジェクトの収益管理、営業支援 等
（主なプロジェクト例）
・OA機器メーカー：OA機器の受注・発注、納期調整
・出版会社：伝票処理、請求処理
・製薬メーカー：資料作成、アシスタント・庶務業務
・システム会社：営業サポート、契約関連事務
・ビル管理会社：総合受付業務
※入社後は、以下のような研修を実施します。
入社から2週間は日比谷本社で全体研修
・マネジメントの基礎知識
・アウトソーシングの基礎知識、事業の流れ
・勉強会、ロールプレイングを通して、SV業務の習得
それ以降は配置先プロジェクトにてOJTの形でSV業務を習得
プロジェクト配属後 ※プロジェクトでのOJT研修期間中も数回研修があります。
配属後の悩みや疑問を相談する場にもなっています。
研修期間が明けた後もスケジュールを合わせて自分の苦手分野の研修を再度受講することも可能です。
（具体的な業務内容）
１）クライアント対応
・業務に関する相談窓口として、週次や月次でクライアントへの報告会を実施
・SVからメンバーへ運用を落とし込む
※プロジェクト規模は大小さまざま。3～10名程度の規模が多いです。
２）プロジェクトの管理
・担当プロジェクトの業務運営を行いながら収支を管理し、報告書を作成。
・効果や課題を可視化しながら、業務改善を提案、実行します。
３）メンバーのマネジメント
・オペレーション管理。スムーズに運営できるようにマニュアルを作成します。
・メンバーの勤怠管理をします。
（主なBPOプロジェクト例）
・ヘルプデスク業務：問い合わせ対応など
・営業事務：受発注業務や各種書類処理、データ入力など
ほかにも、受発注業務や各種書類処理、データ入力・バックオフィス業務などのプロジェクト多数！
■従事すべき業務の変更の範囲
業務内容の変更範囲は、制度ハンドブックに記載する同一職種内での業務内容の変更あり
■就業場所の変更の範囲
就業場所の変更範囲は、転居を伴わない範囲で会社が定める本社およびすべての事業所
※リモートワークを許可された場合は自宅またはサテライトオフィス
※サテライトオフィスの有無はエリアによって異なります
※事業所の変更を伴わずに、出張を命じることがあります
■勤務地は以下があります。応募後の面談時にご希望の勤務地についてお知らせください。
東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県
※居住地域・条件・適性などを考慮してプロジェクト先を決定
■必須要件
下記いずれかのご経験
・事務職の経験
・販売・接客・営業職経験者
・何らかのマネジメント・リーダー経験がある方
■求人の特徴
複数名採用予定
■給与・待遇
雇用形態：契約社員
契約期間：3ヶ月
有期労働契約を更新する場合の基準 雇用区分：PJS（Project Style）有期
アウトソーシング事業において配置・職務・勤務エリアを限定した有期社員
※契約締結の上限は満65歳に達する月末
※更新の判断基準：業務量・進捗状況、業務内容・就業場所の変更、勤務成績・態度・業務遂行能力、会社・事業の経営状況、会社と業務委託元企業（以下、委託元という）との業務委託契約の更新の有無やその期間、委託元の信用状況、その他の事情により判断します
契約期間に関する補足事項：初回契約3か月、以降原則6か月毎
月給制
月給 280,000円 〜
・残業手当
月間の所定労働時間（7.5時間×所定勤務日数）を超えた場合に別途支給
超過勤務手当 全額支給
・賞与・報酬・特記事項
※年2回支給することもあります
（年収例）
452万円(SV Grade3)
※超過勤務25時間、先期実績により賞与支給された場合
※Grade等級は担う役割によって決定
・通勤手当：自宅から主たるオフィスまでの通勤（移動）にかかる交通費
（日額往復、月額上限3万円かつ1ヶ月の通勤定期代）を支給
※バス利用については、自宅から最寄り駅までが2km以上の場合のみ利用可
試用期間：有り (3ヶ月)
（就業時間）
フレックスタイム制を導入しています（標準労働時間7.5時間／日）休憩時間：60分
標準就業時間 9:00~17:30
※ただし就業時間は担当するプロジェクトにより異なります。
時間外労働：有（超過勤務手当 全額支給/月平均20～30時間程度）
・SV職の残業：月平均20～30時間
・社内では「スマートワーク」（通称：スマワク）を掲げて生産性高く働くことを推奨しています
■福利厚生
・健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金保険
・産休育休制度有
・育児・介護休業制度
・定期健康診断
・インセンティブ制度
・在宅勤務手当制度
・キャリア支援金制度（支給要件の定めあり）
・選択式研修
（社内コミュニケーションツール）
・「Teams」を使用しています
・必要な情報を簡単に検索できる社内イントラネットも充実しています
（働き方）
・産育休取得後の働き方として時短制度の活用が可能です
・その他支援の仕組みとしてベビーシッター割引、ホカツのミカタ（保育園探しのナレッジ）等があります
※女性管理職比率38.8％（2024年度実績）
※従業員の約7割が女性で、その内の約4割が19歳以下のお子さんがいるママです。（2025年4月時点）
※えるぼし認定（厚生労働省が女性の活躍促進において優良な企業を認定する制度で認定を受けています）
喫煙環境：屋内原則禁煙（喫煙室あり）※ただしPJT先により異なる
転勤の有無：無し
■休日・休暇
※配置PJTにより異なりますが、会社の8割以上のプロジェクトは土日祝休みです。
※面接時にシフト制勤務の対応可否を確認いたします。ご対応が難しい方をシフト制に配置することはございませんのでご安心ください。
・完全週休二日制（土日）、祝日休み ※配属プロジェクトによってはシフト勤務あり（対応可能な方のみ）
・有給休暇は法定通り入社6ヶ月後に10日付与します
・期中に消化必須のフレックス休日も付与します ※入社時期によって付与日数は変動あり
・年2回キックオフのため土曜出社日あり（4月・10月）
・夏休みも固定休ではなく業務調整しながら各自取得できます