業種: 小売販売
職種: 営業 - コールセンター・テレマーケティング
掲載日 2026/07/21
■会社概要
入居者様の「困った」を助ける、緊急駆けつけサービスを運営しています。
・カギ、水まわり、ガラス等の生活トラブル解決サービス
・あらゆるメーカーの住宅設備を対象とする延長保証サービス
・家財保険を中心にユニークな商品を多数展開する保険サービス
■会社情報
・業種 小売（その他）, サービス（その他）, 不動産・建設（その他）
・従業員数 300～500名
■仕事内容
将来は会社のコールセンター内にて、主に営業・顧客との折衝業務やオペレーター社員(派遣社員やアルバイト)の管理・育成、顧客満足度をはじめコールセンター業務の改善業務や分析をお任せいたします。
・入社後
会員サービスや、不動産会社から受託されている案件の受付対応を行います。
「水が出ない」「ドアノブが壊れた」「カギを失くして家に入れない」等、お住まいのトラブルに関する相談に対応していただきます。
詳しい詳細を確認して、加盟店のプロに依頼しバトンタッチするまでのお仕事です。
・慣れてきたら
社員の育成管理や部署の各施策の立案、日常の業務改善等、幅広い業務をお任せいたします。
（お任せしたい業務・役割）コールセンター運営に関わる業務
・受電・発信業務
・クライアント対応
・手配業務
・報告業務
・オペレーター育成
・マニュアル整理・調整
・シフト管理
・クレーム対応
・数値管理
■必須要件
・対人折衝能力
・当事者意識と自己管理力
・PC基本操作(Word・Excel・PowerPoint)
・シフト勤務が可能な方 （※7：00～22:00の間で8時間・土日祝、長期休暇も勤務可能な方）
■歓迎要件
・スタッフ育成管理の経験
・リーダーなどの管理業務経験者
・接客業経験者
・1社で3年以上継続勤務経験がある方
■求人の特徴
複数名採用予定
■給与・待遇
想定年収：280万円～399万円
月給200,000円～285,000円(一律手当含む)
※内訳
・基本給：138,500～217,000円
・職務手当：15,500円～22,000円（10時間分相当の残業代を含む／超過分は別途支給）
・前払退職金：46,000円
給与改定:年2回(6/12月)※人事考課による
賞与:年2回(6/12月) ※個人成績、業績による 例年実績給与1ヵ月分×2回
試用期間：有り (3ヶ月)
試用期間中の勤務条件:変更無
（就業時間）
勤務時間/7:00~22:00の間で実働時間8時間シフト制
所定労働時間:8時間00分 休憩60分
フレックスタイム制:無
時間外労働：有り／月平均10時間程度
■福利厚生
交通費:会社規定に基づき支給
社会保険完備
企業年金：企業型確定拠出年金、前払退職金、ファンドラップ
保険：傷害保険加入
勤務制度：時短勤務、時差出勤、緊急通報・安全確認システム完備
研修：導入研修・動画・ライブ配信型研修・外部研修（個人のスキルや希望に応じて）
（社内設備・サポート）
社宅あり（借上社宅制度／条件あり）
OJT制度、PC・iPhone貸与（配属部署による）
休憩室・ウォーターサーバー完備
（健康・レクリエーション）
予防接種（インフルエンザ）
人間ドック全額補助（45歳以上）・健康診断
社内イベント：抽選会、ウォーキングイベント、ハロウィン
部活動支援：株式研究部、ゴルフ部、K-POP推進部など
（その他）
福利厚生サービス「フクリー」（入社3ヵ月後から）：コンビニ・飲食店・レジャー・美容・宿泊・映画などの割引
ファミリー優待券（名古屋市）
喫煙環境：禁煙
■休日・休暇
年間123日
有給休暇：入社半年経過時点10日 最高付与日数20日勤続1年につき1日ずつ増加し最大20日
社会保険：健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有
（休日補足）
週休2日制のシフト制(繁忙期以外は完全週休2日制)
月ごとでお休みの曜日が異なります。平日のみお休みの月もございます。
ご予定がある日は事前にお休み希望をいただけば考慮してシフトを組ませていただきます。
（休日・休暇制度）
長期休暇：夏季、年末年始、ゴールデンウィーク（※シフト勤務部署は対象外）
特別休暇：慶弔休暇、災害時特別休暇、産前・産後休暇（取得率100%）
育児・介護：育児休業（男性取得実績あり）、介護休業