業種: 旅館ホテル・娯楽・レジャー
職種: 管理部門・事務・企画 - 一般事務・営業事務
掲載日 2026/07/09
■会社概要
1 経営コンサルタント業務
2 各種店舗、建築物及び室内空間のデザイン企画、制作並びにコンサルタント業務
3 人材育成のための指導、助言及び教育事業
4 人材育成及び就職支援に関するコンサルタント業務
5 求人、採用活動に関する広告、宣伝業務
6 ホテル、旅館及び温浴施設の経営
7 不動産の売買、所有、賃貸、管理業務
8 前各号に付帯する一切の業務
■会社情報
・業種 ホテル・旅館, レジャー・アミューズメント, サービス（その他）
・従業員数 10～50名
■仕事内容
複数ホテルのフロント業務を一元管理。中央管理室での勤務です。
お仕事を通じて「柔軟な対応力」「課題解決能力」が身につきます。
運営するレジャーホテルやシティーホテルをご利用されるお客様からのお問い合わせを中心に電話で接客を行う部署「中央管理室」にて勤務していただきます。
運営元のホテル事業は、社内独自のシステムを開発、導入し、無駄な費用を削減。
その分をスタッフの給与に還元できる仕組みを実現しました。
今、ホテル内は清掃スタッフのみで運営し、各店舗に配置されていたフロントスタッフは廃止、中央管理室スタッフが全十数店舗を一括で管理する体制になりました。
「給与が高いということは、仕事のハードルも高いのでは…？」と思われるかもしれませんが、そんなことはありません。
電話対応がメインの業務で、トークスクリプトも整備されていますし先輩スタッフがしっかりとフォローしますので未経験の方でも安心して働けます。
（具体的には）
・電話対応
・各ホテルスタッフとの連携対応
・予約と人員コントロール
・忘れ物管理
・電話応対マニュアル(トークスクリプト)作成補助
・その他管理補助（備品、修繕、棚卸）
・オフィス内清掃 など
現在11店舗の中央管理を行っています。
電話対応の内容は
・予約したいです
・今空いていますか
・精算機が止まってしまいました
・チェックインの方法を教えてください
・ジュースを購入したい
・忘れ物しました
など、ご到着前／チェックイン・チェックアウト時／ご滞在中／ご出発後のお客様からお問い合わせが中央管理室に集まりそれぞれにご案内をすることがメインのお仕事です。
基本は直接の対人接客はありませんので、対面が苦手な方でも安心して働けます。
■必須要件
・おもてなしをすることが好きな方
・キャリアを積みたい方
・営業・コールセンターの経験を活かしたい方
・長期で安定して活躍したい方
■歓迎要件
・コールセンター経験者は即戦力です。
他、こんな経験も活かせます。
・セールス・ルート営業・法人営業（BtoB）
・個人営業（BtoC）・既存営業
・など営業のご経験や
・カスタマーサポート・販売職・テレマ
・テレフォンアポインター・コールセンター
・ゲストサービスセンター
・ゲストリレーションズ
・フロントサービス
・コンシェルジュ …など
顧客対応の経験がある方は業務の親和性が高いです。
■求人の特徴
複数名採用予定
■給与・待遇
月給 30万円 〜 50万円 ※基本給・固定残業代の総額
基本給：月給 28万1682円 〜 46万9470円
1か月当たりの固定残業代￥18,318 ～￥30,530（9時間相当分）を含みます。
9時間を超える残業代は追加支給
交通費別途支給あり。
固定残業代：あり
1ヶ月あたり1万8318円 〜 3万530円（固定残業時間：1ヶ月あたり9時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
（一律手当）
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
（年収例）
・入社：360万円
・入社3年目：456万円
・入社5年目：680万円
・入社6年目： 800万円
（就業時間）
勤務形態：シフト制 (3交替制)
総労働時間：1ヶ月あたり173時間
早番 8:00~17:00
中番 14:00~23:00
1時間休憩
※勤務時間については応相談
夜勤希望(23:00～翌8:00)も受付中
夜勤は深夜手当がつくので給与が日勤より＋約5万円
■福利厚生
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
健康診断
通勤手当
自社運営のサウナ施設や飲食店の利用が可能
試用・研修期間：3か月
試用期間中の給与：月給 ￥270,000～￥470,000
基本給 : 月給 25万3514円 〜 44万1302円
固定残業代￥16,486～￥28,698（9時間相当分）を含みます。
9時間を超える残業代は追加支給
交通費別途支給
喫煙環境：屋外に喫煙室あり
■休日・休暇
シフト制
・週休2日(月6日～月8日)お休みのシフトは毎月希望をとっています。指定日までに申請を出していただきます。
・夏期休暇
・冬期休暇
・有給休暇
・慶弔休暇
・出産・育児休暇(取得実績あり)