インフォメーションスタッフ(電話受付)

業種: 小売販売

職種: 営業 - コールセンター・テレマーケティング

埼玉 (さいたま市緑区), 日本 東浦和駅 230,000 - 235,000
    正社員
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求人企業について

■会社概要
中古バイク買取販売事業により、コアブランドである「バイク王」の展開に注力しビジョンとして掲げる「バイクライフの生涯パートナー」の実現を通して、バイクライフを総合的にプロデュースする企業となることを目指しています。

■会社情報
・業種 小売(その他)
・従業員数 500~1,000名

仕事内容

■仕事内容
コンタクトセンターにて、お問い合わせいただいたお客様への対応をお願いします。
広告(テレビCM、情報誌、インターネットなど)をご覧になり、バイクの売却候補先として検討しているお客様に対し、バイク王の案内役としてサービスを提供していただきます。

(具体的には)
・広告(TV-CMや情報誌、またインターネット等)をご覧になったお客様からの問い合わせ対応
・車種や年式、お客様情報などのデータ入力
・各店舗へ配車指示 など

(1日のスケジュール例)
09:30 出勤、受電業務、データ入力業務、配車指示など
12:00 休憩
13:00 受電業務、データ入力業務、配車指示など
18:30 退勤

(入社後の流れ)
集合研修やOJTでの指導があるので、配属後にいきなり一人で仕事をお任せすることはありません。
社会人としてのマナーやバイクの基礎的な知識も含めてしっかり教えていきますので、安心してスタートできます。

■勤務地は以下があります。応募後の面談時にご希望の勤務地についてお知らせください。
埼玉県さいたま市緑区/秋田県秋田市分/山口県山口市

■従事すべき業務の変更の範囲
会社の定める業務

■就業場所の変更の範囲
会社の定める場所・全国拠点

応募要件

■必須要件
・丁寧なコミュニケーションが取れる方
・人と話すことが好きな方

■歓迎要件
・バイクが好きな方もそうでない方も歓迎です。
入社後にバイクを好きになった方や、リユース事業に興味があって…という方なども過去に入社されています
・接客やコールセンター業務の経験者はスキルを活かせます(20~30代のスタッフも活躍中)

福利厚生・待遇・その他

■給与・待遇
※エリアによって月給が異なります
・埼玉県:月給: 235000円
給与総額下限の235,000円には埼玉県の勤務地手当5000円含む(別途、支給条件あり)

・秋田県、山口県:月給:230,000円 〜

固定残業:あり
固定残業時間:1ヶ月あたり 25.0時間
固定残業代:1ヶ月あたり 37,000円

賞与:賞与年2回 ※会社業績および個人目標達成度合いによる

(給与内訳・補足)
①基本給 (193,000 円~) ②の固定残業代を除く額
②固定残業代 (25時間分の時間外手当てとして37,000円~を支給)
③25時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給いたします
給与は経験・スキルによって決定いたします
※残業代:役職により異なります

昇給あり(年1回、人事考課による)

通勤手当:交通費規定支給(月5万円まで)
出張手当
役職手当
引越し手当
※手当、賞与は別途支給

試用期間:有り (3ヶ月)
本採用時と同様

(就業時間)
9:00~21:00の間でシフト制(シフト例:9:00~18:00、12:00~21:00など ※実働8時間)
休憩時間: 60分

■福利厚生
加入保険等:健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり
資格取得支援制度(3000円~5万円)
社割販売
財形貯蓄
持株会
組合健保/保養所、福利厚生施設の利用可
社内共助会/結婚祝金、出産祝金、リロクラブ(各種提携サービス利用)ほか
永年勤続表彰
産休育休制度
育児休業取得実績 あり(2024年度:22名)

喫煙環境:原則禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり)

■休日・休暇
シフト制(月平均10日)
有給休暇(初年度は最初に到来する4/1または10/1に10日間付与)
特別休暇(慶弔休暇、結婚休暇、転勤休暇、ヘルスケア休暇、配偶者出産休暇など)
子の看護休暇(有給)
介護休暇
年間休日数: 年間休日120日

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