企業への架電・システム入力業務

業種: 人材サービス

職種: 管理部門・事務・企画 - 一般事務・営業事務

東京 (千代田区), 日本 有楽町駅, 日比谷駅, 銀座一丁目駅 203,000 - 203,000
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求人企業について

■会社概要
・紹介予定派遣サービス
・人材派遣サービス
・アウトソーシングサービス

■会社情報
・業種 人材ビジネス
・従業員数 1,000名以上

仕事内容

■仕事内容
非対面でのインサイドセールスを行っている部署にて派遣人材の活用状況や案件確認のための架電業務をお願いします。

・ 法人企業への派遣ニーズ/情報獲得を目的とした架電(=発信)業務 
※ノルマはありません/架電数目安1時間あたり15件前後
※専用システム(salesforce)とExcelのリストを確認しながら架電します
・ 架電履歴をsalesforceに入力、更新
・ 必要に応じて営業担当にトスアップ(Outlookメール・雛形あり)
・ 企業担当者からの折り返しへの対応(受電)も1日3件程度発生

(補足)
・グループ構成:11名(うち同業務6名)平均年齢40歳
・入社後はリーダーから業務を教わり、入社1週間後に架電デビューを目指します
※入社~1週間は研修のため数回出社をお願いしています。その後は月1回程度、チーム会のため出社をお願いします。
※在宅勤務は自宅で機密性を確保して勤務できる環境がある場合に限ります

(入社後の流れイメージ)
入社1日目(出社):オリエンテーション&PCセッティング
2日目~3日目(在宅):動画視聴
4日目~5日目(出社):研修
6日目以降(在宅):架電開始
※毎月初はチーム会を出社にて開催

(社内コミュニケーションツール)
・「Teams」を使用しています
・リモートワーク環境の中でもミュニケーションを積極的にとっています
・必要な情報を簡単に検索できる社内イントラネットも充実しています

様々な企業の採用担当者に人材活用状況のヒアリングを行うため、同じ企業に複数回架電するケースもございます。
また会社の戦略や状況に応じて架電先やトークスクリプトが変更となる場合もございます。
「1件でも多く架電することで、たくさんの雇用が生まれる」そんな前向きな気持ちで柔軟に業務に取り組んでいただける方、ぜひご応募お待ちしております。

応募要件

■必須要件
・受電・発信問わず、何かしらの電話による業務経験
・前向きなコミュニケーションが取れる方
・テキパキと仕事を進めるのが好きな方
・柔軟に業務にご対応いただける方
・PCタイピング入力問題ない方

■歓迎要件
・コールセンターなどでの架電業務経験(対法人尚可)
・チャットベースでのコミュニケーション経験

福利厚生・待遇・その他

■給与・待遇
月給 :203,000円 -203,000円

・賃金形態:月給制
・賞与:有(会社及びグレードに連動して支給/年2回6月・12月)
・想定年収:273万円~(月間5時間の残業代・賞与含めた想定)
・時間外手当:別途支給
※上記は月間5時間程度の残業代・賞与を含めた想定年収

・自宅から主たるオフィスまでの通勤(移動)にかかる交通費(日額往復、月額上限3万円かつ1ヶ月の通勤定期代)を支給
※通勤には公共交通機関をご利用ください(バス利用については、自宅から最寄り駅までが2km以上の場合のみ支給可)
・在宅勤務手当制度

(就業時間)
定時労働制:9:00~17:30 (休憩60分)
時間外労働:有 ※1日の所定動労時間(7.5時間)をこえる分支給
※残業:月0~5時間程度

※時間外勤務について
・年間の総労働時間を定めております
・社内では「スマートワーク」(通称:スマワク)を掲げて生産性高く働くことを推奨しています

■福利厚生
・健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金保険
・育児・介護休業制度
・定期健康診断
・インセンティブ制度
・キャリア支援金制度(支給要件の定めあり)

(評価制度・インセンティブ・研修)
・Will-Can-Must(WCM)制度
個人のやりたい領域「Will」と個人の得意な領域「Can」、そして会社から望まれている領域「Must」を言語化、接続感がもてるようにミッションを設定しています

・Good Action Bonus(GAB)制度
担当するミッション・役割期待を超えて特に貢献度の高い取り組みを称えてインセンティブを支給する制度があります

・Goal in Bonus(GIB)制度
年間で全社の目標達成によるインセンティブ制度があります

・研修・スキルアップ
選択式研修・教育訓練休暇(有給)

(雇用区分補足)※以下の2種類の雇用区分に分けています。それぞれに有期・無期契約があります
MS(ミッションスタイル):成果型
JS(ジョブスタイル):遂行型
※本求人はJS有期

※詳しい人事制度については以下動画をご覧ください
https://bcove.video/3MgiXxk

(女性の働き方)
・産育休取得後の働き方として時短制度の活用が可能です
・その他支援の仕組みとしてベビーシッター割引、ホカツのミカタ(保育園探しのナレッジ)等があります
※女性管理職比率38.8%(2024年度実績)
※MS無期の育休取得率は女性100%、男性36.4%(2023年度実績)
※えるぼし認定(厚生労働省が女性の活躍促進において優良な企業を認定する制度で認定を受けています)

喫煙環境:屋内原則禁煙(喫煙室あり)

■休日・休暇
・完全週休二日制(土日)、祝日休み
・年間休日125日(うるう年は126日/土日祝日、年末年始、フレックス休日)
・有給休暇
・公傷休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・看護等休暇
・介護休暇

有給休暇は法定通り入社6ヶ月後に10日付与します
期中に消化必須のフレックス休日も付与します ※入社時期によって付与日数は変動あり
年2回キックオフのため土曜出社日あり(4月・10月)
夏休みも固定休ではなく業務調整しながら各自自由に取得できます

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