業種: 旅館ホテル・娯楽・レジャー
職種: サービス・店舗・販売 - 接客・販売スタッフ
掲載日 2026/06/03
■会社概要
・ホテル運営事業
・リゾート運営事業
・運営コンサルティング
・太陽光発電事業
■会社情報
・業種 ホテル・旅館
・従業員数 1,000名以上
■仕事内容
全国の「スマイルホテル」にて、お客様をお迎えするフロント業務全般をお任せします。
当ホテルでは、自動チェックイン機などのシステムを導入している店舗あり、複雑な会計作業は少なめ。未経験の方でもスムーズに業務を覚えられます。
・チェックアウト対応
出発されるお客様の送り出し、鍵の回収、領収書の発行などを行います。笑顔で「いってらっしゃいませ」とお見送りします。
・チェックイン対応・お迎え
ご到着されたお客様の受付を行います。自動チェックイン機のご案内や、館内の施設（大浴場や朝食会場など）をご説明します。
・予約データ入力・電話応対
PCを使って、インターネットや旅行代理店から入った予約情報をシステムに入力します。
「近くにおいしいお店はある？」といったお問い合わせへの対応や、周辺観光地のご案内も行います。
（夜勤の主な仕事）
・遅い時間のチェックイン対応
お仕事終わりや観光帰りの遅い時間に着かれるお客様を、あたたかくお迎えします。
・売上精算・翌日の準備
その日の売上データの締め作業や、翌日にチェックインされるお客様の書類（領収書や宿泊カードなど）の事前準備をコツコツ進めます。
・館内巡回・セキュリティ確認
お客様が安心・快適に眠れるよう、定期的にロビーや廊下を見回り、施錠の確認などを行います。
■先輩スタッフが語る「仕事のポイント」
ホテルのフロント業務で一番大切なのは、英語力や完璧なマナーではなく「親しみやすい笑顔の挨拶」です。
ビジネスでのご利用からご家族での旅行まで、様々なお客様が来られます。「いつもありがとう」と声をかけていただけたり、自分の提案した観光ルートを喜んでもらえたりしたときは、大きなやりがいを感じられますよ。
■必須要件
以下のすべてを満たす方（特別なスキルや資格は必要ありません）
・笑顔で明るい挨拶・対応ができる方
（お客様や一緒に働くスタッフと、気持ちのよいコミュニケーションが取れる方を求めています）
・基本的なPC操作（文字入力・タイピング程度）ができる方
（キーボードで名前や日付の入力ができれば、ホテルの専用システムの使い方は入社後にイチから教えるので問題ありません）
・シフト制の勤務（夜勤を含む）に対応できる方
（店舗やご希望の働き方により日勤メインなどの相談も可能ですが、基本的には夜勤を含むローテーション勤務ができる方を想定しています）
・外国籍の方は日本語能力試験（JLPT）「N1」レベルをお持ちの方
■歓迎要件
以下のような経験や思いがある方は、業務に活かして活躍いただけます。
・接客、販売、飲食、営業など、人と接する仕事の経験がある方（アルバイト経験のみでも大歓迎）
・誰かを喜ばせたり、おもてなしをしたりすることが好きな方
・安定した大手グループの基盤のもと、腰を据えて長く働きたい方
・語学力（英語、中国語、韓国語など）を少しでも活かしたい方
※「英語が話せないとダメ？」と思われるかもしれませんが、話せなくても全く問題ありません。翻訳機などのサポートツールも完備しています。
■求人の特徴
複数名採用予定
■給与・待遇
月給 200,000円 ～ 400,000円
※これまでのご経験やスキル、年齢などを考慮の上、会社規定により決定いたします。
※地域によって基本給は異なります。
昇給：年1回（7月）
日頃の勤務態度や、できる業務が増えた段階など、あなたの頑張りや成長をしっかりと評価して給与に反映します。
賞与（ボーナス）：年2回（6月・12月）※前年実績4ヶ月／年
会社の業績や個人の評価に応じて支給いたします。安定したグループ基盤があるからこそ、日々の貢献を賞与として還元しています。
試用期間：有り (3ヶ月)
期間中の雇用形態や、給与・福利厚生などの待遇に変更はありません。入社日から正社員と同じ条件でお迎えします。
（就業時間）
シフト例※店舗により異なります
・日勤：08:00 〜 17:00（休憩1時間）
・遅番：13:00 〜 22:00（休憩1時間）
・夜勤：17:00 〜 翌10:00（仮眠・休憩あり）
1ヶ月単位の変形労働時間制（週平均40時間以内）
※勤務地や配属店舗によりシフト時間は多少前後する場合があります。
■福利厚生
・社会保険完備： 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険（入社初日から加入となります）
・定期健康診断： 年1回実施し、日々の健康管理をサポートします。
・交通費支給： 月上限5万円まで（規定あり。マイカー通勤が可能な店舗もありますのでご相談ください）
・制服貸与： フロントに立つための制服は一式貸与いたします。
・時間外手当（残業代は1分単位で全額支給）
・深夜勤務手当（22時〜翌5時の間の勤務は割増支給）
・旅行好き必見。スマイルホテルならではの特別優待
グループホテル割引制度（スタッフから大人気）
全国にある「スマイルホテル」をはじめとしたグループホテルへ、スタッフ限定の特別価格（50%off）で宿泊することができます。プライベートの旅行や帰省の際に、お得に全国のホテルを利用できる、大手ならではの嬉しい特典です。
・スキルアップ・キャリア支援
資格取得支援制度： ホテル業務や接客に活かせる資格（語学や検定など）の取得を応援・サポートする制度をご用意しています。
・各種研修制度
入社時のOJT研修だけでなく、ステップアップに応じた階層別研修など、未経験からでも着実にプロへと成長できる体制があります。
喫煙環境：禁煙
■休日・休暇
月8～10日（シフト制
年間休日110日
全国の店舗で、スタッフ同士が協力し合い、しっかり休んでリフレッシュできる環境づくりを行っています。
休日休暇の「3つの安心ポイント」
1. 希望休が通りやすい環境です！
毎月、翌月のシフトを組む前に「お休みの希望」を提出していただきます。「友人の結婚式がある」「家族の誕生日をお祝いしたい」「子供の学校行事がある」といった大切な予定には、最大限に考慮してシフトを決定します。
土日祝日の休みも、スタッフ間で協力しながら交代で取得しています。
2. 5日以上の連休取得も可能（リフレッシュ休暇）
観光地や季節ごとの「ホテルの閑散期（落ち着いている時期）」を狙って、有給休暇などを組み合わせた5日以上の連続休暇の取得を推奨しています。
一般的な大型連休（GWや年末年始）の混雑・高騰期を避け、「あえて時期をずらして、格安で旅行や海外旅行に行く！」といった、ホテル業界ならではの贅沢な休みの満喫の仕方が可能です。
3. 豊富な休暇制度でライフイベントをサポート
有給休暇： 入社半年後に10日支給。取得を積極的に推奨しています
慶弔休暇（結婚、出産、身内の不幸など）
産前産後・育児休暇： 取得実績、復職実績ともに多数あり。
（ライフステージが変わっても、お仕事と家庭を両立しながら長くキャリアを築いていける環境です。）
介護休暇
オンとオフのメリハリをしっかりつけられるからこそ、日々の業務でもお客様に最高の「スマイル（笑顔）」を届けることができます。プライベートの時間もぜひ大切にしてください。