テストセンターSV/オペレーション責任者

業種: 情報処理・ソフトウェア

職種: サービス・店舗・販売 - スーパーバイザー

東京 (大田区), 日本 流通センター駅 291,000 - 491,000
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求人企業について

■会社概要
ロボットオペレーションの運営

■会社情報
・業種 IT, 機械関連, 製造業・メーカー(その他), サービス(その他), 専門コンサル
・従業員数 100~300名

仕事内容

■仕事内容
ロボットの動作学習を行うデータコレクションセンターのSV(スーパーバイザー)を募集します。
すでに全国のコンビニで飲料補充などを行い、「人の労働をゆるやかに自動化する」未来をつくっています。
今回あなたが携わるのは、新たなAIヒューマノイドロボットの“頭脳” を育てるためのデータ生成センターの運営 です。

(具体的なお仕事内容)
1.オペレーション管理
・シフト作成・勤怠管理
・オペレーターの教育
・指導
・日次KPIモニタリング
・稼働率
・品質の継続改善
・トラブル時の一次エスカレーション対応
 
2.業務改善・作業手順の最適化
・ロボットの動作ログ
・エラー分析
・開発チームへの改善提案
・センター運営の標準化※コールセンター業務(電話対応)は一切なし
 
(1日の流れ)※一例
※状況により変動あり、AIロボット学習を進めるために重要な業務を主体的に実施
 
9:00 出社・前日のデータ確認、KPI改善分析、新操作手順の落とし込み
10:00 アルバイト採用面接
11:00 シフト作成・調整
12:00 Lunch break
13:00 新規オペレーター研修/ロボット操作指導
15:00 ロボット動作観察・データ抽出エラー対応・改善提案取りまとめ
16:00 オペレーターへフィードバック
17:00 遅番メンバーと新操作手順の課題ディスカッション、改善ブラッシュアップ、引継ぎ

応募要件

■必須要件
・アルバイトのシフト管理のご経験
例:コールセンターなどのSV経験・店舗の店長や副店長など 他

・機械に抵抗がない方
専門知識を持つ必要はありませんが、ロボットの基本動作を覚えることやテストマシンの簡単なトラブル対応などの業務が発生します。

■歓迎要件
・物流/BPO/コールセンター/製造などでのSV経験
・KPI管理・業務改善が得意
・ロボット・AI・新技術への興味
・現場主義で、課題発見が得意な方
・メンバー育成に強いタイプ
・メーカーなどでの製品のテクサポ経験がある方

■求人の特徴
複数名採用予定

福利厚生・待遇・その他

■給与・待遇
入社時想定年収:350 万円〜590 万円

給与形態:年俸制
昇給制度あり
賞与回数:賞与なし
インセンティブ:なし

試用・研修期間:3ヶ月試用
研修期間の条件:本採用と同じ

(就業時間)
08:30〜22:00
総労働時間:1ヶ月あたり160時間
週休2日(シフト制、土日祝含む)
月平均残業時間20時間程度(状況によって上下する可能性あり)

■福利厚生
社会保険完備
交通費支給(月5万円まで)
昇給制度あり
インフルエンザ予防接種補助
育児・介護休暇
研修制度
車/バイク通勤OK

■休日・休暇
年間休日:120日
週休2日(シフト)
有給休暇(法定通り)
慶弔休暇
育児・介護休暇

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