業種: 人材サービス
職種: 営業 - コールセンター・テレマーケティング
掲載日 2026/05/26
■会社概要
コンタクトセンター事業など
■会社情報
・業種 人材ビジネス, サービス（その他）
・従業員数 1,000名以上
■仕事内容
クレジットカード会社の審査事務センター運営業務（事務業務、電話業務）をお願いします。
・リフォームローンやクレジットカードの各種ローンの申込受付
・お客様情報の入力、入力代行
・問合せ受電
・不備、契約内容確認の架電業務
（詳細）
・現場管理：配下メンバーからのエスカレーション受けや指導、進捗管理、お客様企業担当者への確認
・運営管理：課題抽出と解決推進
・労務管理：シフト調整、勤怠管理
・その他管理において生じる社内外との折衝
（入社後の流れ）
入社後はまず、事務処理、電話対応など、現在センターで行っている業務全般を習得していただきます。
座学 → ロールプレイング → OJTと段階を踏んだ研修により、業務内容を丁寧に理解していただきます。
その後、SVとしての管理業務を順次学び、将来的には収支管理をはじめとしたマネージャー業務についても、OJTにてマンツーマンで習得していただきます。
■必須要件
・社会人経験3年以上
・リーダーやそれに準じるポジションでの組織運営経験
■歓迎要件
・新人育成、人員管理、業務進捗管理、品質管理、KPI管理の実務経験
・他SVや組織を横断的にチームを巻き込み調整等をした経験
■求める人物像
・指示命令型ではなく、育成・支援型のマネジメントができる方
・既存のルールや枠にとらわれず、新しいコトにチャレンジしたい方
・指示待ちではなく、自ら課題を見出し、解決に向けて自立自走できる方
・社内外含め、周りを巻き込んで業務を進められる方
■給与・待遇
・理論年収：378万円～493万円（賞与・諸手当含む、残業代含まず）
・想定年収：420万円～548万円（賞与・諸手当・残業代20h/月含む）
※経験・能力、前職年収等を考慮し会社規定により決定します
・月給：253,000 円 - 333,000円
昇給：年1回（7月）
賞与：年2回（6月・12月）※入社時期に応じた基準有
試用期間 有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項
試用期間中の条件変更はございません
（就業時間）
勤務時間：9:45〜19:30（シフト勤務）
就業時間：7時間30分
休憩時間：60分間
※シフト詳細
①9:45〜18:15 ②11:00〜19:30
※①、②ともに勤務可能な方。発生度合い半々です。
※マネージャー任用後は、平日9:45〜18:15の勤務が中心となります。
■福利厚生
・各種社会保険完備（雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険）
・通勤費全額支給
・時間外手当（1分単位支給）
・グループ共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など）
・ベネフィットステーション（グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等）
・健康保険組合
・社員持株会（任意）
・評価制度（目標管理制度）
・転勤時社宅制度
・各種研修制度・eラーニング等
・社内表彰
・退職金（前払退職金として支給し、選択制確定拠出年金を適用）
喫煙環境：受動喫煙対策あり／屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
■休日・休暇
年間休日123日 ※2025年度
シフトによる（前月20日までに次月シフトを決定）
年末年始（12月30日〜1月3日）
・年次有給休暇※入社年度は、入社月に応じた規定数付与（1～15日）
・特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など）
・私傷病休暇
・産前産後休暇
・育児／介護休暇