業種: 専門サービス（その他）
職種: 営業 - コールセンター・テレマーケティング
掲載日 2026/05/15
■会社概要
コールセンター事業の展開など
■会社情報
・業種 サービス（その他）
・従業員数 1,000名以上
■仕事内容
（この業務の魅力）
・毎日ランチ無料！オフィスにお弁当が届きます
・これからの組織を一緒に形づくるやりがい
・前例にとらわれず、新しい挑戦ができる環境
・スピード感のある意思決定で自分自身も成長できる
・新規案件のプロジェクトでキャリアアップを目指せる
・センター（出社）勤務で手厚いサポート
（仕事内容）
現場を支える「データの土台」をつくる仕事です。
世界規模で展開する旅行関連サービス「Airbnb」プロジェクト。
カスタマーサポート（コールセンター）を支えるデータサポート職の募集です。
クライアント様からの多様かつ頻繁なレポーティング要望に対し、現場マネージャーに代わってデータ抽出・集計・可視化・レポート作成を一括で担うポジションです。
現在、本部署の現場ではクライアント様からのレポート依頼が増加しています。
本来、SVやマネージャーはオペレーション改善・メンバー育成・品質／KPI管理に注力すべき立場ですが、実際にはレポート作成・数字抽出・集計対応に多くの工数が割かれているのが実情です。
そこで今回、レポーティング業務を専任で担うデータサポート職を新設しました。
（この仕事の特徴）正確さ・丁寧さが評価される仕事です
・高度な統計分析なし
・決められた指示・フォーマット中心（ただ能動的に業務はしていただきたい）
・分析力は入社後に段階的に習得
「縁の下の力持ち」として現場を数字で支えるポジションです。
（具体的な業務内容）
・各マネージャーが判断や分析を行うための基礎データ作成／レポート作成を担当します。
・各種ツールからのデータ抽出
・データクレンジング／検証
・Excel／Googleスプレッドシートでの集計・加工
・PowerPoint／Google Slidesでのレポート作成
・集計・レポート作成プロセスの効率化
（この仕事に向いている方）
・コールセンターでKPI集計・実績管理・レポート作成経験がある
・Excel操作が得意／数字を見るのが苦ではない
・正確性・ミスの少なさを大切にできる
・表に出るより「支える役割」にやりがいを感じる
・英語は会話より読み書き中心でOK
（職場環境・チームについて）
・チーム規模：約80名
・男女比：5：5
・センター（出社）勤務
・手厚いフォロー体制あり
働きやすい環境です。毎日ランチ無料！オフィスにお弁当が届きます。
（入社後の流れ）
約5週間の研修あり（祝日含む／月～金 9:00～18:00予定）
未経験領域があっても、段階的に業務を習得できます。
（研修開始日）
2026年6月3日（水）
※定員に達し次第、募集終了
※上記に間に合わない場合はご相談ください
※データサイエンティスト職・SV・マネージャー職ではありません。
※コールセンター経験・レポーティング経験が活きます
「より良いお客様体験を支えたい」「自分のレポーティングで現場を助けたい」そんな想いをお持ちの方、ぜひご応募ください。
■必須要件
・コールセンターや事務センター等での勤務経験
・データ抽出や整備するデータ取り扱い経験
・資料作成スキル（PPTまたはGoogle Slide)
・英語スキル：読み書きができるレベル
・日本語スキル：ネイティブレベル
■歓迎要件
・自分の管理者キャリアを磨きたい・自分が成長できる仕事がしたい方
・変化を受け入れ、新しいチャレンジや経験を前向きにとらえられる方
・コールセンターでのデータ集計経験
※お客様対応はたくさんやってきたけど、これからは裏方に回りたい！という方
・BIツール、Tableau、セールスフォースの利用経験
・ツールの自動化・マクロ・VBA、Power Automate
■給与・待遇
月給 330,000円 ～ 400,000円 （※想定年収 3,960,000円 ～ 4,800,000円）
※月の想定残業時間は5時間程度 (状況次第では別途 残業の依頼有)
（各種手当）
昇給 ※年1回(6月)昇給あり
交通費最大3万円支給
時間外手当(全額支給)
22:00以降深夜帯勤務分は法定通り時給の25%割増にて給与計算
（お給与に関して）
当月末締めの、翌月末払いとなります。
入社日が月途中の場合は、初月は入社日～月末までの日割り計算されたお給料でのお支払いとなります
（就業時間）
09:00〜18:00
休憩時間：60分
■福利厚生
時間外手当(全額支給)
社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
無料ランチ
定期昇給年1回
社員紹介プログラム(お祝金進呈)
無料英語学習プログラム
安否確認システムANPIC導入
正社員登用制度
健康診断（半日有給付与）
服装/髪型・髪色自由
オンライン・オフラインイベント随時開催接
■休日・休暇
土日祝休み(完全週休2日制)
※諸条件あり
有給休暇
特別休暇：配偶者出産立ち合い休暇・結婚休暇・葬祭休暇
産前産後休暇・育児休暇(ともに取得/復帰実績あり)
介護休暇
看護休暇
生理休暇
健康診断時における半日有休付与
障がい者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり