業種: 専門サービス（その他）
職種: 管理部門・事務・企画 - 一般事務・営業事務
掲載日 2026/05/14
■会社概要
ITヘルプデスクやコンタクトセンターの運用など
■会社情報
・業種 サービス（その他）
・従業員数 500～1,000名
■仕事内容
グループ社内の人から、社内で使っているパソコンや各種ツールについて、社員からの「分からない」「困った」の相談対応をするお仕事です。
例えば「パソコンの初期設定について教えてほしい」「メールの使い方が分からない」「申請のやり方を教えてほしい」など、社内の人からの問い合わせに、電話・メール・チャットで対応するだけ。
ほとんどの相談が、マニュアルやQ＆A、過去の応対履歴などを見ながら回答できます。
一次受付のため、回答が分からない場合は、社内の担当者に確認して引き継ぐだけ。
問い合わせがない時間は、下記のような事務作業もお願いしております。
もくもくと作業をすることが好きな方にオススメです。
・説明書の作成やQ＆Aの修正
・簡単なデータの整理
・社内で使う資料の作成
・業務に関する打ち合わせへの参加
Q.担当するシステム数が多そう・・・覚えられるか不安・・・
A.取り扱うシステムは多いですが、システムはチーム毎で分かれており、研修から実践までしっかりサポートしますので、未経験の方でも安心して始められます。少しずつ覚えて、担当できる業務の幅を一緒に広げていきましょう。
■必須要件
・社会人歴があり、PCを利用しての事務作業経験のある方
ITの知見やヘルプデスクなどのご経験がなくてもOK
オフィスでの電話対応や、接客業など、人と接する業務のご経験さえあればOK
ビジネスメールを利用しての業務経験があるとなお◎
■歓迎要件
・ITパスポートまたは同等以上のITスキル
・人前で何らかの提案／発表／案内をしたご経験
・ZoomやTeamsなどオンライン、チャットツールの操作経験
※スキル目安
・PC操作経験：ビジネスメールが書ける／ある程度のブラインドタッチができる
・タイピング速度：ローマ字入力 60文字/分以上
・Office経験：
Excel：基本関数・ピボットテーブル、表・グラフの作成などの一般的なExcel操作が可能
Word：データ入力、文字装飾、均等割り付け、書式設定などの一般的なWord操作（スタイルの操作経験なお可）
PowerPoint：データ入力、図形入力、グラフ・表の作成、スライドマスタなどの一般的なPowerPoint操作／報告書などの社内外文書が作成できるレベル
■給与・待遇
・想定年収：3,000,800円 ～ 3,273,600 円（賞与＋想定残業10時間含む）
・給与形態：月給（想定労働時間 150時間）
・想定給与：230,000円～ 240,000 円 (基本給： 230,000 円 ～)
・固定残業：なし
賞与あり：年2回（0.32ヶ月/回）
昇給（年2回）
交通費全額支給（規定有）
休日勤務手当
深夜勤務手当
（就業時間）
固定時間制
勤務時間：9：00～17：30（休憩時間 1時間00分） ※7.5時間稼働・17時半退勤でプライベートも充実
残業月平均10～20時間程度（残業少な目で定時退社する社員が多いです）
みなし残業はありません。
残業が発生した場合は、1分単位で別途全額支給しております。
■福利厚生
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
教育・研修制度
健康診断(一般検診・人間ドック)
がん先進医療支援金制度
ベネフィットステーション
SV手当あり（5,000円/月）
定年：60歳 ※再雇用制度あり（満 65 歳まで雇用/1年更新）
退職金：無
・資格取得支援制度
奨励金支給対象の資格を取得した場合に受験料と奨励金が支給されます。
（例：ITパスポート 1万円、基本情報技術者 5万、応用技術者 10万等）
・育児に関する制度
育児休業/育児短時間勤務/育児時差出勤/育児時間等
※会社規定による
・施設設備：休憩室/喫煙所/給湯室/自動販売機/冷蔵庫/電子レンジ/電子ポット
■休日・休暇
・勤務曜日：平日5日
・週休2日制（土日祝休み）
・年末年始休暇
・年間休日：124
・フレックスホリデー制度 ：通常の有給休暇の他に2日間の特別休暇付与 ※5日以上の連続休暇で利用可能
・永勤続表彰制度
・慶弔休暇
・子の看護休暇
・産前・産後休暇
・生理休暇
・介護休暇
・裁判員休暇
・ボランティア休暇
・有給休暇（入社6か月後に10日付与）
１日もしくは半日単位、1 時間単位で取得可能
以降は、毎年４月１日から翌年３月 31 日までの１年度に対し勤続年数および前年度の出勤率に応じた年次有給休暇を付与。
年間有給休暇：10日～20日