フィールドサポート職

業種: 情報処理・ソフトウェア

職種: ITエンジニア - テクニカルサポート

北海道 (札幌市中央区), 日本 西11丁目駅, 桑園駅 310,000 - 420,000
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求人企業について

■会社概要
コンピュータソフトウェア開発・販売・メンテナンスなど

■会社情報
・業種 IT
・従業員数 500~1,000名

仕事内容

■仕事内容
建設会社様を訪問し、自社ソフトの導入支援や操作指導を行います。
単なるITサポートではなく、お客様の「受注(成功)」を支えるパートナーとなる仕事です。

(仕事内容)
納品・セットアップ: 営業が成約したシステムの初期設定・設置
操作レクチャー: 「どう使うか」を分かりやすくレクチャー
運用・保守フォロー: 導入後の困りごと相談や、新機能のご案内
開発へのフィードバック: 現場の声を製品改善のアイデアとして共有

(働き方)
移動:社用車での長距離移動が中心。1日2〜4件を訪問します。
自由度:直行直帰OK! 効率よく回って、お客様の課題を解決してスッキリ直帰する。そんな「限られた時間で最大の結果を出す」働き方にやりがいを感じる方にぴったりの環境です。
魅力:運転中は一人でリフレッシュできる時間。四季折々の景色を楽しみながら各地のお客様を支える、地域密着の醍醐味があります。
外勤スタッフの密かな楽しみは各地の「ご当地グルメ」

(1日のスケジュール例)
9:00:出社、メール・スケジュール確認
9:30:移動
10:30:お客様訪問(1件目)PCセットアップ
12:00:移動途中でランチ休憩
13:30:お客様先訪問(2件目)
新システムのご案内、操作指導(お客様のご要望を社内の開発部門へ共有)
16:00:移動
17:30:進捗確認、明日の準備
18:00:直帰

(取り扱う商品)
建設会社が公共工事などを落札するために欠かせない土木積算ソフトです。
単なるツールではなく、お客様の「次の仕事(工事)を取れるかどうか」が決まる、まさに経営の生命線。
「落札できた!」「残業が減った!」と直接喜ばれるやりがいは格別です。
業界標準の圧倒的シェアがあるから、お客様からの信頼も抜群。
自信を持って向き合える、自社製品を支える誇りをぜひ感じてください。

応募要件

■必須要件
・普通自動車免許(AT限定可)
・社会人経験2年以上
・基本的なPC操作スキル(特にExcel、Word、PowerPoint)

■歓迎要件
・IT関連の知識
・土木積算の経験、施工管理経験
・営業、販売経験
・コミュニケーション能力

福利厚生・待遇・その他

■給与・待遇
月給 310,000円 ~ 420,000円
※年齢や経験に応じて設定。詳細金額は最終面接時に提示

(月給の内訳)
基本給:22万円~
月の定額手当:5万円~(職務・役職・物価調整手当)
外勤手当:4万円~(「みなし労働制」のため、20時間分の残業代相当額を支給)

・昇給年1回
・賞与:年2回(6月・12月)別途業績連動賞与
・交通費・車両手当 別途支給
・インセンティブ制度あり

(年収モデル)
・モデル年収1
ポジション 主任(30歳、政令指定都市勤務、配偶者扶養)
入社年次 5年目
年収 587万円
年収内訳 月給38万円+賞与・インセンティブ

・モデル年収2
ポジション 係長(35歳、東京都勤務、配偶者と子供2人扶養)
入社年次 10年目
年収 689万円
年収内訳 月給46万円+賞与・インセンティブ

試用期間:3~6ヶ月(原則3か月)

(就業時間)
09:00〜18:00
休憩時間:60分

■福利厚生
・テレワーク制度導入
・関東IT健保(食事補助、保養施設、パークチケットの割引利用)
・育児・介護短時間勤務制度(平均6.5時間勤務。※状況に応じて変動)
・資格取得支援(一次取得金および月額手当の支給)
・自己啓発支援(本の要約サービス「Flier」、オンライン学習「Udemy」アカウント付与(希望者))
・研修制度(業務スキル向上のため社内外問わず実施)
・転勤特例(子育てや介護による転勤が一時的に難しい場合の支援制度)
・育休・産休(男女ともに原則最大1年間取得可能、特別な場合は最長2歳まで延長可)
・健康診断
・慶弔関連

(各種手当)
・社会保険完備
・交通費支給(10万円限度で全額支給)
・地域手当
・資格手当
・家族手当
・住宅手当(転勤者のみ支給)
・車両手当
・退職金制度
・役職手当

■休日・休暇
・年間休日126日
・完全週休2日制(土・日・祝日)
・夏期休暇(5営業日)
・年末年始休暇(5営業日)
・有給休暇(現在は入社時に5日付与、半年後に計10日付与)
・慶弔休暇
・育児休業(取得実績あり)
・介護休業

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