業種: インターネットサービス・ゲーム
職種: 営業 - コールセンター・テレマーケティング
掲載日 2026/04/23
■会社概要
・飲食店向け予約・顧客管理システム（TableCheck for Restaurants）
・決済・データ活用ソリューション
■会社情報
・業種 Web
・従業員数 100～300名
■仕事内容
既存クライアント（レストラン）およびゲストユーザーからの問い合わせに対応いただくポジションです。
電話・メール・チャットを通じて、システムの利用方法や操作に関する質問へのサポートを行い、サービス体験の向上に貢献していただきます。
問い合わせは「初期設定の代行」ではなく、“使い方のご案内”や“トラブルシューティング”が中心です。
今後拡大する組織の中で、将来的にはチームを支える中核メンバーとして活躍いただけることを期待しています。
（職務内容）
・電話・メール・チャットを通じた利用方法の問い合わせ対応
・レストラン・ゲスト双方からの各種問い合わせサポート
・システム操作に関するトラブルシューティング
・問い合わせ内容の記録およびナレッジ化への協力
・社内の他チーム（開発 / CS / Sales など）との連携
■必須要件
・PCを使った業務経験（メール対応・文章作成・チャット入力などの基本操作）
・電話でのコミュニケーションに抵抗がない方
・相手に寄り添って丁寧に説明できる方
■歓迎要件
・コールセンター、カスタマーサポート、ヘルプデスクでの実務経験
・飲食店、ホテルなどサービス業での接客・オペレーション経験
・SaaS またはITサービスでのサポート経験
・業務マニュアル作成やナレッジ化の経験
・電話やメールでのユーザー対応が好きな方
■求人の特徴
複数名採用予定
■給与・待遇
入社時想定年収：400 万円〜500 万円
・経験とスキルに応じて検討
・昇給：あり ※毎年3月
・賞与：なし
試用期間有り (6ヶ月)
（就業時間）
10:00〜19:00／休憩時間：60分
残業10〜20時間／月（※職種・時期により変動あり、固定残業時間20時間）
フレックス制度あり
■福利厚生
・通勤手当（月額5万円）
・健康保険／厚生年金／雇用保険／労災保険
・健康診断
・社員紹介制度あり
・社内クラブ活動（フットサル・釣り部など）
■休日・休暇
・年間120日
・完全週休二日制 土曜 日曜 祝日
・年末年始（12月29日～1月3日）
・年次有給休暇（入社時に付与）
・夏季休暇 3日 7～9月で希望するタイミングで取得
・誕生日休暇