業種: 専門サービス（その他）
職種: 管理部門・事務・企画 - ブランドマネージャー・プロダクトマネージャー
掲載日 2026/04/15
■会社概要
コンタクトセンターの構築・運営管理等
■会社情報
・業種 サービス（その他）
・従業員数 300～500名
■仕事内容
スキルに応じ下記の業務を実施して頂きます。
・JPグループや公官庁、通販会社向けコールセンター業務を遂行するためのシステム企画及び提案
・コールセンター開設や増席に伴うシステム導入の営業サポートや要件定義、見積取得、価格交渉、導入計画立案など
・システム導入に伴う社内調整及びベンダーコントロール（仕様調整、定例会参加など）
・システム導入後の安定稼働サポート及び障害一次対応サポート
・新規ソリューションの導入検討
・ExcelやWord、PowerPointを利用したドキュメント作成
（当ポジションの特徴・魅力）
主にJPグループ向けにコールセンターのDX化の企画・提案などを行ったり、JPグループの基準に準拠したセキュリティ対策の実施など非常に多岐にわたる業務を、実務ベースで経験頂くことが可能で、大きなプロジェクトへの参画や、小規模なプロジェクトの主担当をご経験頂く事など、様々な実践経験により成長を実感いただけると思います。
DX化を実現するシステム構築と保守運用はSIerに委託しておりSIerと協業を行いますが、内容によって情報システム部で完結させるケースもあり臨機応変に最適なシステム提供をすべく取り組んでいただきます。
幅広く実務を経験でき、重要案件のプロジェクトマネージャーとしてダイナミックに業務を推進・実現できます。
定期的にディスカッションを行い、ご本人のポテンシャルを引き出し成長に資することのできる業務経験をアレンジしています。
■リモートワークについて
業務に支障がなければ、月1～2回程度相談可
■勤務地は以下があります。応募後の面談時にご希望の勤務地についてお知らせください。
東京都中央区／北海道札幌市中央区／福岡県福岡市中央区
■必須要件
・システムの企画または導入経験（目安5年以上）
■歓迎要件
・コールセンターのシステム部門での業務経験
・コールセンターのDX化に興味がある方
・AIチャットボットやRPA、音声認識システムなど最新技術に興味がある方
・PMや営業支援の経験
■給与・待遇
月給 431,700円 ～ 551,700円
月給＝基本給（311,700～431,700円）＋役職手当（120,000円）
ご経験により月給額を決定いたします
管理監督者の為、残業手当なし
賞与あり
年齢・社歴に関係なく、頑張り次第でスピード昇進・昇格が可能です。明確な評価基準で着実にステップすることができます。
昇給昇格：年1回（人事評価により決定）
試用期間：有り (3ヶ月)
条件変更なし
（就業時間）
09:00〜18:00
休憩時間：60分
工事、システム変更などの状況により不定期で、土日出勤や午後から出社、夜勤あり（年に数回可能性あり）
■福利厚生
通勤手当（月額上限3万円まで全額支給）
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
退職前払金：勤続年数2年経過後から支給
積立貯蓄
日本郵政グループの福利厚生サービス「Letter for Benefit」
子育て支援制度
社内イベント：年度表彰式等
■休日・休暇
土日祝休み(完全週休2日制)
年間休日125日以上
会社カレンダーによる休日（夏季・年末年始）
有給休暇（初年度10日間：入社6カ月後）
産前・産後休業
育児休業制度
看護休暇
介護休暇
慶弔休暇