業種: 人材サービス
職種: 管理部門・事務・企画 - 一般事務・営業事務
掲載日 2026/03/31
■会社概要
コンタクトセンター事業など
■会社情報
・業種 人材ビジネス, サービス（その他）
・従業員数 1,000名以上
■仕事内容
クライアントの顧客である各企業様のサポート契約関連の支援として、契約書作成から締結までのプロセスを担当しているチームです。営業担当者からの依頼に基づき、契約内容の確認、ツールへの登録、見積・契約書ドラフト作成、進捗管理を行います。当該チームの中で、各タスクが滞りなく処理され、チームが健全な状態で運営されることを担保するためのマネジメントを担うポジションでの募集となります。
（詳細）
・BtoB営業の契約締結サポートを運営するチームのオペレーションマネージャー
・クライアント企業へのレポーティング
・ステークホルダーとの会議及び調整・指示
・クライアント企業からのプロセス変更依頼の管理
・チームマネジメント全般
（仕事のやりがい）
日本国内の担当者はもちろん、海外の担当者と密に連携を取り適切なオペレーションを実行できるよう管理・調整を行うポジションになります。関係者との調整や交渉を通じて、コミュニケーション力・判断力を実践的に磨ける仕事です。
小さなチームだからこそ、幅広い役割に関わりながら「自分がチームを動かしている」という手応えを感じられます。
（得られるスキル）
・変更の多い業務であるため、総合的なマネジメント力を身に着けることができます（調整力・交渉力などのコミュニケーションスキル等）
・大手IT企業における営業プロセスやバックオフィス全般の知見
（入社後の流れ）
最初の2か月はオペレーションの基礎知識を身に着けるために新人と同様の研修を受けていただきます。その後前任のオペレーションマネージャーによるOJTを3か月程実施し、入社6か月目を目途にオペレーションマネージャーとしての一人立ちを目指します。
（キャリアパス）
まずはオペレーションマネージャーとして健全なオペレーション運営に貢献いただき、将来的には業務設計や収支管理、人材管理等幅を広げていくことができます。
直属の上司と1on1や面談も定期的に実施しており、ご希望をヒアリングしながら会社の状況適正に合わせてキャリア形成を一緒に考えていきます。
■必須要件
・会議に参加し議論をリードできる英語スキル
・業務プロセス設計および現場向けにカスタマイズできるプロセス運用スキル
・タスクの設計および改善提案ができる情報処理能力。高いコミュニケーション力、調整力
・Microsoft Office（Word, Excel, PowerPoint等）の基本操作
・リーダーシップスキル。アクションプランニングスキル
■歓迎要件
・BtoB営業もしくは契約締結プロセスに関する知見
・アウトソース型サポートセンターの管理経験
・マネジメント経験
■求める人物像
・会社の事業・社風や指針をしっかり理解し、自分の言葉でプレゼンできる方
・指示待ちではなく、自ら課題を見出し、解決に向けて自立自走できる方
・社内外含め、周りを巻き込んで業務を進められる方
■給与・待遇
月給 297,000円 ～ 415,000円
・理論年収：450万円〜613万円（賞与・諸手当含む、残業代含まず）
・想定年収：500万円〜682万円（賞与・諸手当・残業代20h/月含む）
※経験・能力、前職年収等を考慮し当社規定により決定します
（諸手当）
・通勤費全額支給
・時間外手当（1分単位支給）
・昇給：年1回（7月）
・賞与：年2回（6月・12月）※入社時期に応じた基準有
試用期間：有り (3ヶ月)
試用期間中の条件変更はございません
（就業時間）
09:00〜17:30
就業時間：7時間30分
休憩時間：60分
時間外労働：有り／月平均20時間程度
■福利厚生
・各種社会保険完備（雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険）
・通勤費全額支給
・時間外手当（1分単位支給）
・グループ共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など）
・ベネフィットステーション（グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等）
・健康保険組合
・社員持株会（任意）
・評価制度（目標管理制度）
・テレワーク
・転勤時社宅制度
・各種研修制度・eラーニング等
・社内表彰
・退職金（前払退職金として支給し、選択制確定拠出年金を適用）
■休日・休暇
・年間休日123日 ※2025年度
・土曜日・日曜日・祝日・年末年始
・年次有給休暇 ※入社年度は、入社月に応じた規定数付与（1?15日）
・特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など）
・私傷病休暇
・産前産後休暇
・育児・介護休暇