業種: 製薬・生命科学
職種: サービス・店舗・販売 - スーパーバイザー
掲載日 2026/03/13
■会社概要
健康食品の製造・販売など
■会社情報
・業種 医薬品・化粧品・バイオ
・従業員数 300～500名
■仕事内容
業務委託をしているコールセンターの管理業務がメインのお仕事になります。
(1) 施策内容等に関する情報共有、指示だし
(2) コールセンターレポート(応答率など)の確認、分析
(3) エスカレーション対応
(4) コールスクリプトの作成
(5) 新商品の研修
(6) 委託先担当者とのミーティング
(7) 社内調整
※国内出張あり（応相談）
■必須要件
・基本的なPCスキル
・以下いずれかのご経験（目安2年以上）
（ コールセンター／BPO業務・営業職（法人・個人問わず） ・インサイドセールス など）
■歓迎要件
・コールセンターでのSV／リーダー経験
・アウトバウンドコールセンターでの業務経験
・KPI管理や数値分析の経験
・チームリーダー／メンバーマネジメント経験
・業務改善やオペレーション改善の経験
■給与・待遇
月給 250,000円 ～ 322,000円
350万～450万 ※経験・スキルに応じて決定します
賞与は業績連動となります
賞与支給月：2月と8月に支給
■福利厚生
スタッフバースデープレゼント
自社製品割引制度
ベビーシッター補助制度
子育て時短勤務（条件あり）
箱根保養施設利用制度
産休育休制度
語学研修補助制度
研修制度
自己啓発制度（e-learning）
目標管理制度
■休日・休暇
シフト制
有給休暇初年度10日間付与
夏季休暇
年末年始休暇
慶弔休暇
産前産後休暇
育児休業
生理休暇
介護休業