業種: 人材サービス
職種: 営業 - コールセンター・テレマーケティング
掲載日 2026/03/10
■会社概要
インターネットを活用したサービス事業
■会社情報
・業種 人材ビジネス
・従業員数 1,000名以上
■仕事内容
複数のサービスをご利用いただいているお客様に対して、ご活用のサポートを行って頂きます。
最初は勤怠、労務給与のサポートを中心にご担当いただきますが、立ち上げフェーズの組織となるため、ご経験やスキルに応じてご活躍いただけるポジションが多数ございます。
・顧客からの問い合わせ対応(チャット、メール中心)とトラブルシューティング
・勤怠管理システムに関する法改正や制度変更に伴う顧客への情報提供とアドバイス
・FAQ、マニュアルの作成と更新 ・顧客からのフィードバックを基にしたサービス改善提案
・お客様の利用状況分析と利用促進コンサルティング ・データ分析に基づいた顧客課題の特定と解決策の提案
■必須要件
・ビジョン・ミッション・バリューへの共感
・チャット、メールを活用した、法人向けテクニカルサポート経験、およびFAQ・マニュアル作成経験3年以上
■歓迎要件
・HR領域やSaaSプロダクトのカスタマーサポートのご経験
・事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善あるいは社内プロジェクトの推進経験
・チームマネジメントの経験
・採用、経費、労務給与、勤怠いずれかに関する知識・経験
■求める人物像
・事業をグロースさせるための熱意と責任感を持って取り組める方
・思考サイクルを高速で回し、素早く実行に移せる方
・自ら課題を発見し、チームを巻き込んで協働できる方
・ご自身の成長に貪欲な方
・学習意欲が高い方
■給与・待遇
月給 400,000円 ～ 500,000円
※ご経験・能力を考慮の上、決定致します。
賞与：原則年2回、業績に準ずる
査定：原則年2回
■福利厚生
・社会保険完備
・交通費実費支給（但し、上限5万円/月）
・部活制度
・選べるワークスタイル
ライフステージに合わせて働き方を選べる制度です。勤務日数と勤務時間などの組み合わせから、それぞれにあった働き方を一時的に選択することが可能
・オフィス内カフェ 等
※リモートについて
現在、週2日程度リモートワークを推奨しております。今後の状況によってはリモート廃止もあり。
■休日・休暇
完全週休2日制（土・日）
祝日
年次有給休暇
慶弔休暇
夏季
年末年始休暇
特別休暇
アニバーサリー休暇
産休・育休 等