コールセンターのオペレーション管理業務/チーフ職

業種: 製薬・生命科学

職種: サービス・店舗・販売 - スーパーバイザー

東京 (港区), 日本 新橋駅 291,000 - 416,000
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求人企業について

■会社概要
化粧品、医薬部外品、健康食品等の製造・販売、輸出入事業

■会社情報
・業種 医薬品・化粧品・バイオ
・従業員数 300~500名

仕事内容

■仕事内容
1.Callcenter運営・管理
(1)売上・架電進捗管理
(2)顧客リスト管理
(3)エスカレーション対応
(4)各種帳票類の確認
(5)無償出荷・リーフレットの配布
(6)環境設備

2.コンシェルジュのマネジメント業務
(1)新規採用活動
(2)研修・育成・指導

3.労務管理
(1) シフト作成・勤怠管理
(2)契約更新・嘱託・健康診断
(3)時給、インセンティブ、コンペ等の給与管理

応募要件

■必須要件
・営業販売経験者またはテレマーケティング経験者
・BtoC(消費財)の販売または営業経験

■歓迎要件
・化粧品/健康食品の通販業務経験
・テレマーケティングに関心のある方
・化粧品または健康食品に興味のある方

福利厚生・待遇・その他

■給与・待遇
年収350~500万 ※経験・スキルに応じて決定します
賞与は業績連動となります
賞与支給月:2月と8月に支給

■福利厚生
スタッフバースデープレゼント
自社製品割引制度
ベビーシッター補助制度
子育て時短勤務(条件あり)
箱根保養施設利用制度
産休育休制度
語学研修補助制度
研修制度
自己啓発制度(e-learning)
目標管理制度

■休日・休暇
シフト制
有給休暇初年度10日間付与
夏季休暇
年末年始休暇
慶弔休暇
産前産後休暇
育児休業
生理休暇
介護休業

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