業種: 人材サービス
職種: 専門職 - 人事組織コンサルタント
掲載日 2026/01/28
■会社概要
コンサルティング・アウトソーシングサービスの提供。
■会社情報
・業種 人材ビジネス
・従業員数 100～300名
■仕事内容
（ミッション）
人事労務支援事業部の成長エンジンとして、既存クライアントを中心とした顧客満足度の最大化を実現し、クライアントの人事変革を成功に導くことがミッションです。
（ポジション概要）
人事労務支援事業部の中で、BPO領域のクライアントマネジメントをお任せします。
プレイングマネージャーとして自らアカウントマネジメントを行いつつ、既存クライアントの満足度の維持・向上、発展に寄与いただきます。
（具体的な業務内容）
当社BPOサービスにおけるアカウントマネジメントの役割を担い、BPOサービス部隊と蜜に連携しながら、以下のような業務を実施いただきます。
・現行サービスの品質レベル・問題の把握（対顧客視点、対社内視点双方）
・既存クライアントにおける期待値の把握・期待値調整、問題解決
・品質レベルに応じたCS向上のための社内外ステークホルダーの調整・交渉
・既存クライアントの人事課題に対してのソリューション提案
・クライアントの人事変革を実現するためのアカウントプランニング
■勤務地について
本社（東京都新宿区）および顧客先
■必須要件
全て必須
1) 以下いずれかの経験
・企業人事として、広く人事労務業務に対しての知識・対応経験をお持ちの方
※従業員規模500～1000名程度の人事部におけるチームリーダー～課長相当のご経験
・人事業務を理解しながら顧客対応責任者（アカウントマネージャー）として対応されてたご経験のある方（人事システム/コンサル会社等）
2) 人事システムにおける構造の理解
3) 社内外ステークホルダーの調整・交渉経験
4) 大卒以上
■歓迎要件
・給与計算領域のご経験
・プロジェクトマネジメント経験
・チームマネジメント経験
■給与・待遇
想定年収：5,700,000円～10,000,000円
■福利厚生
・各種社会保険完備：厚生年金保険・健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）・雇用保険・労災保険)、団体生命保険、育児休暇制度（弊社育児休業規定に基づきます）
・社内表彰制度（副賞あり）
・チーム福利厚生（毎月の飲食代補助あり）
・メンター制度（毎月のメンターランチ補助）
■休日・休暇
・完全週休2日制（土・日・祝祭日）
・年末年始休暇
・年次有給休暇
・特別休暇（慶弔休暇・産前休暇・育児休暇・公傷休暇etc）
・リフレッシュ休暇（年間5日間付与）