業種: 情報処理・ソフトウェア
職種: ITエンジニア - テクニカルサポート
掲載日 2026/01/16
■会社概要
コンピュータソフトウェア開発・販売・メンテナンスなど
■会社情報
・業種 IT
・従業員数 500～1,000名
■仕事内容
建築業向け自社商品のサポート及びメンテナンスを担当して頂きます。
営業担当が受注したお客様に対し、下記業務を行います。
①自社商品の訪問納品（顧客PCにセットアップ）
新築、リフォーム対応住宅プレゼンシステムは、CADを利用する前の「提案段階」で利用し、新築住宅・リフォーム営業の成約率を高める為のプレゼンツールです。誰でも使用できる抜群の操作性であるため、CADのように難しい知識は必要ありません。提案プランの作成は部材を選んで置くだけとなり、様々な自動入力機能も搭載しているため、簡単にプラン1棟が完成します。
②自社商品の訪問操作指導・システム及びハードの訪問障害対応・電話対応
③定期訪問
５年毎に更新をいただく商品であるため、サポートを通じて信頼関係の構築・維持をしっかりと行い、お客様に再更新いただくためにも重要な役割となっています。お客様との信頼関係構築から他社様へのご紹介獲得や、他商品の提案も実施いただきます。
※一日数件のお客様を訪問。社有車を使用します。
※仕事の流れ・一日の流れについては面接時に説明いたします。そのうえで自分の希望に沿うかどうかご判断いただければと思います。
また、お客様から寄せられるご要望や製品改善のアイデアを社内の開発部門へ共有し、さらなる品質向上にも携わっていただきます。
当社は「お客様の目的達成に貢献すること」を最重要視しており、サポート業務は会社の成長を支える大切な役割です。
将来的には、単なるITサポートにとどまらず、建築業界のノウハウを習得し、お客様の事業成長と売上向上を支える存在として活躍していただきたいと考えています。
（入社後の動き）
シェア拡大の余地がある市場で着実に成長して頂けるように、会社としても採用させて頂いた方を長期的に支援していきたいと考えております。
入社後は、充実したOff-JTやOJTを通じて商品知識や業界知識をしっかりと学んでいただきます。
特に未経験の方も安心してスタートできるよう、手厚いサポート体制を整えています。
研修期間は1か月を目安にしており、研修では業界や製品の知識、ソフトの利用方法やセールステクニックを座学や先輩同行のOJTにて学んでいただきます。
その後現場上長と一緒に同行をしていただきながら学んでいただき徐々に顧客をお任せします。
もちろん先輩社員がしっかりとフォローしますので、失敗を恐れず、チャレンジしていきましょう。
一人前になれば販売店も担当いただきます。
■必須要件
・普通自動車免許(AT限定可)
・社会人経験2年以上
・基本的なPC操作スキル（特にExcel、Word、PowerPoint）
・お客様と接するポジションで仕事をしてきていること
■歓迎要件
・BtoC営業経験
・住宅業界出身の方
・住宅販売営業経験
■給与・待遇
月給 310,000円 ～ 420,000円
※年齢や経験に応じて設定いたします。（詳細金額は最終面接時に提示）
※インセンティブ収入もあります。
（月給の内訳）
基本給：22万円～
月の定額手当：5万円～（職務・役職・物価調整手当）
外勤手当：月20時間分、4万円～
※昇給：年1回
※賞与：6月・12月に支給、別途業績連動賞与
※交通費・車両手当等別途支給
（年収モデル）
・モデル年収1
ポジション 主任（30歳、政令指定都市勤務、配偶者扶養）
入社年次 5年目
年収 587万円
年収内訳 月給38万円＋賞与・インセンティブ
・モデル年収2
ポジション 係長（35歳、東京都勤務、配偶者と子供2人扶養）
入社年次 10年目
年収 689万円
年収内訳 月給46万円＋賞与・インセンティブ
■福利厚生
・テレワーク制度導入
・関東IT健保（食事補助、保養施設、パークチケットの割引利用）
・育児・介護短時間勤務制度（平均6.5時間勤務。※状況に応じて変動）
・資格取得支援（一次取得金および月額手当の支給）
・自己啓発支援（本の要約サービス「Flier」、オンライン学習「Udemy」アカウント付与（希望者））
・研修制度（業務スキル向上のため社内外問わず実施）
・転勤特例（子育てや介護による転勤が一時的に難しい場合の支援制度）
・育休・産休（男女ともに原則最大1年間取得可能、特別な場合は最長2歳まで延長可）
・健康診断
・慶弔関連
（各種手当）
・社会保険完備
・交通費支給（10万円限度で全額支給）
・地域手当
・資格手当
・家族手当
・住宅手当（転勤者のみ支給）
・車両手当
・退職金制度
・役職手当
■休日・休暇
・年間休日 126日
・完全週休2日制(土・日・祝日)
・夏期休暇(5営業日)・ 年末年始休暇(5営業日)
・有給休暇（現在は入社時に5日付与、半年後に計10日付与）
・慶弔休暇
・育児休業（取得実績あり）
・介護休業