業種: 情報処理・ソフトウェア
職種: 営業 - 内勤営業・カウンターセールス
掲載日 2026/01/07
■会社概要
デジタルエコノミーに特化したカスタマーサクセスソリューション・プロバイダーとして、スタートアップの成長支援、およびスタートアップが生み出したサービスやテクノロジーによって新たに発生する課題を、カスタマーサクセスという視点に立ちながら解決する事業を展開しています。
■会社情報
・業種 IT, Web, 人材ビジネス, ビジネスコンサルタント・コンサルティングファーム, 専門コンサル
・従業員数 500～1,000名
■仕事内容
業界の業務プロセスを変え、その業界で働く方たちの働く環境を変えていきたい！
ユーザーの役に立つプロダクトを世の中に発信していきたい。
そんな思いを持ったSaaS企業が様々な業界で増加しています。
多くのSaaS企業と一緒に世の中を変える、そしてITソリューションによって「つながりが常によろこびに」を実現させるカスタマーサクセスのポジションです。
「これまでの営業経験を活かして、カスタマーサクセス領域でキャリアアップをしたい」
「カスタマーサクセスは未経験だけど、色々な業界、業種のカスタマーサクセスを学んでスキルアップしていきたい」
そんな思いで働いているメンバーが多数在籍しています。
未経験からチャレンジできるカスタマーサクセスで、あなたのキャリアを一緒に築いていきましょう。
（詳しい事業内容）
グローバルの決済サービスSaaS企業の導入コンサルティングを担当する、カスタマーサクセス支援のポジションです。
（プロダクトの新規ユーザー向けのオンボーディング支援）
プロダクトを利用し始めたユーザーに対して初期導入の支援や、より効果的に使えるような提案を行っていきます。
カスタマーサクセスの中でこのオンボーディングがうまくいくかというのが、今後の事業グロースに向けてはとても重要。
その重要なオンボーディング部分をお任せいただき、実務はもちろん、運用フローの改善、構築、ユーザーの満足度向上につなげます。
（この仕事のやりがい）
・自社プロダクトのカスタマーサクセスとは異なり、様々な業界、サービスのカスタマーサクセスに携わることで、カスタマ―サクセスのスキルを深めることができます。
・AIスタートアップ企業の導入支援に力を入れており、業務での携わりによりIT業界最先端での動向や知識を身につけることができます。
・顧客の成功（事業のグロース）に直接的にかかわるので、アントレプレナーシップの素養が身に付く。
・顧客に寄り添った支援を行うことができ、顧客の成長を自分ごとのように喜ぶことができる環境です。
・SaaS企業やスタートアップ企業など成長企業を支援することで、自身の経験値をアップさせることができます。
（入社後について）
1．カスタマーサクセスついて学ぶ
・動画視聴や資料の読み込みから、実戦形式の課題作成など研修を用意しています。
・学んで、吸収したい！という積極的な姿勢で臨んでいただける環境です。
2．プロダクト関連の研修
・OJTを通じて、プロダクトに関する知識やチーム内のナレッジを吸収する期間を設けています。
■必須要件
・ビジネスコミュニケーション（折衝経験など）ができる
・ビジネスPCスキル、ITリテラシーがある
タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word（作成・入力）
ご自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー
・英語ビジネススキル （TOEIC800点以上）
いずれ言語も、ビジネスミーティングが実施できるレベル
下記、いずれか必須
・法人向け提案営業経験
・Webマーケティング実務経験
・広告業界でのアカウントディレクション実務
・企業の代表や決裁者に対する営業経験
・SaaS、ITソリューションのカスタマーサクセス実務経験
・個社ごとにカスタマイズが必要なツールなどのカスタマーサポート
・契約後も継続的な支援が必要な無形商材の営業経験
・法人向けの営業経験
■歓迎要件
・ツール利用経験がある（Salesforce, ServiceNow, Zendesk, Intercomm, maildealer 等）
・英語ネイティブレベル
■求める人物像
・顧客の成功につながる仕事をしたいと本気で考えている方
・顧客サービスのグロースを考え、実行にうつすことができる方
・社内外とコミュニケーションを取りながら仕事を進めたいと考えている方
・顧客の成功を一緒に喜ぶことができ、それがやりがいにつながる方
■求人の特徴
複数名採用予定
■給与・待遇
月給 300,000円 ～ 400,000円
■福利厚生
・社会保険完備（労災・雇用・健保・厚生年金）関東ITソフトウェア健康保険組合
・健康診断（基礎項目+女性向けオプション有）
・インフルエンザワクチン接種補助
・有給休暇（入社6ヶ月後、週所定労働時間に応じて法定通り付与）
・時間単位有給休暇制度
・生理休暇/介護休暇/介護休業
・産前産後休業/育児休業
・通勤手当支給（上限月3万円）
・慶弔見舞金制度
・パートナーシップ証明制度（Famiee）
・持株会制度
・リファラル制度
（キャリア形成支援の取り組み）
・入社オンボーディング
・語学学習補助制度
・研修受講・資格取得補助制度
・ビジョンラボラトリー
ミッションを実現するための活動を推進するプロジェクトチーム
・産休育休フォローアップ制度
・Mission Award
アディッシュのミッションを最も体現した社員を称える、年に一度開催される社内表彰制度
（コミュニケーション活性化の取り組み）
・ALL adish MTG
四半期に一度開催される全社ミーティング
・Reveille
週に3回開催されるオンラインでの全社朝会
（各種委員会活動）
・フォローアップ委員会
産休育児から安心して復帰できるよう支援するための取り組みを企画推進
・Reveille運営委員会
朝会の運営を進める組織体で、様々な部署から集まったメンバーで構成
■休日・休暇
土日祝日
年末年始、GW、慶弔休暇、有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可）