業種: 情報通信
職種: 営業 - コールセンター・テレマーケティング
掲載日 2025/12/12
■会社概要
（1）HomeIT事業
（2）不動産事業
■会社情報
・業種 通信, 不動産
・従業員数 100～300名
■仕事内容
集合住宅向けインターネット（ISP）サービスに関するお問い合わせ対応をお任せします。
大規模なカスタマーセンターではなく、営業所で住民の方々の生活インフラを支えるサポート業務を行うイメージです。
マニュアルや対応フローが整備されているため、未経験の方でも安心してスタートできます。
（主な業務内容）
インターネットサービスに関するお問い合わせ対応（受電・発信／営業所勤務）
・訪問日程の確認や確定のご連絡（発信）：工事・点検の希望日ヒアリング、調整
・入会、退会手続きのご案内、利用方法の説明
・Wi-Fi がつながりにくい等の初期サポート（テクニカルサポート）：切り分けマニュアルに沿って対応します
・インターネット工事に関する受付業務
最初は （発信）訪問日程のご案内などの簡易業務からスタートし、慣れてきたら （受電）お問い合わせ対応や希望日時調整などを徐々に担当いただきます。
（入社後の流れ）
・入社〜約2週間：座学・動画研修＋OJTで基礎知識を習得（インターネットの仕組み、サービス内容、対応フローなど）
・3ヶ月目〜：営業所での受電対応を本格的に開始
・半年〜1年後：主力メンバーとして、幅広い対応やメンバーフォローもお任せできる状態に
■必須要件
・正社員経験あり（１年以上）
・基本的なPC/電話応対スキル
■求人の特徴
職種未経験 可
■給与・待遇
月給 250,400円 ～ 280,000円
※給与詳細は、経験・スキル・前給等を十分に考慮の上、決定
昇給:年1回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額) は固定手当を含めた表記です。
・通勤手当有（自動車通勤想定）１ヶ月ガソリン代を毎月支給
※（１日の往復走行距離÷１リットルあたりの走行距離）×１リットルあたりのガソリン代×20日
・残業手当有（30時間を超過した時間外労働の残業代は別途支給）
■福利厚生
関東ITソフトウェア健康保険組合加入（保養所・レストラン利用可）
チケットレストラン制度（月7,600円分の食事補助）
各種セミナー・資格支援制度
退職金制度／持株奨励会制度(奨励金20％)
産休・育休制度（復職率100%）／時短勤務制度
■休日・休暇
シフト勤務
年間休日数:125日
週休2日制
シーズン休暇（3日）／年末年始休暇（5日）
有給休暇（入社半年後10日付与）
慶弔休暇／育児休暇（復職率100%）