業種: 専門サービス（その他）
職種: 営業 - コールセンター・テレマーケティング
掲載日 2025/12/08
■会社概要
世界最大のデジタルソリューションサービス(DX)プロバイダーとして、カスタマーエクスペリエンス向上(CX)、そして費用対効果が高いバックオフィス運営など幅広いアウトソーシング領域の企業活動を総合的にご支援させていただきます。
■会社情報
・業種 サービス（その他）
・従業員数 1,000名以上
■仕事内容
クライアントプロジェクトのトレーニングを会社の社員に向けて実施します。(新人研修、スキルアップ研修等)
・トレーニングの改善のために既存のカリキュラムに関するフィードバックを提供する
・教材と学習者の情報を分析する
・学習環境の管理
・学習者のニーズに適切に対応する
・学習者のパフォーマンスを評価する
・クラスと個々のエージェントレベルのパフォーマンスを評価する
・クライアントとの交流に参加する（効果的なカリキュラムのフィードバックとクライアントの訪問を含む）
・必要に応じて、上長またはマネージャーによって割り当てられた他の関連する義務および課題を実行する
■勤務地について
フルリモート（完全在宅）
（ご自宅にご準備いただく環境）
・インターネットは光回線またケーブル TV で有線接続できる方（インターネット速度の基準値あり）
・ペットの鳴き声を含む、生活音や外部音が聞こえない静かな個室スペース
・ワークステーション（デスクとイス）
※モニター含むPC・キーボード・ヘッドセット・マウス・LANケーブル等は貸与いたします。
■必須要件
・コンタクトセンターやカスタマーサービスでの業務経験（1年以上が望ましい）
・自己学習意欲が高い方
・基本的なPC操作スキル（MS Office含む）
・日本語ネイティブかつビジネスレベルの英語力（CEFR B2以上）
・高いリーダーシップスキルをお持ちの方
・時間管理能力のあり、チーム・組織で働くことのできる方
・プレゼンテーションスキル、建設的なフィードバックを提供することのできる方
・マルチタスクが可能で、さまざまな役割と責任に柔軟に適応できる方。
・短大・専門卒以上（学部・学科不問）
・高いコミュニケーション力とカスタマーサービス志向
・現状に満足せず、常に改善や成長を目指す姿勢
■歓迎要件
・自分の管理者キャリアを磨きたい・自分が成長できる仕事がしたい方
・変化を受け入れ、新しいチャレンジや経験を前向きにとらえられる方
■給与・待遇
月給 260,000円 ～ 370,000円 （※想定年収 3,120,000円 ～ 4,440,000円）
パフォーマンス次第では、「自宅にいながら」昇格昇給も目指せます(勤続年数の縛りがありません)
勤務時間：7:00 ～ 23:00（実働8時間＋休憩1時間）/月～日の週5日勤務
■福利厚生
残業手当(全額支給)
ネット通信費補助 2,000円/月
社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
フルリモート勤務
正社員登用制度
昇給あり
継続勤務お祝い金制度(入社6ヶ月:10,000円/入社3年:10,000円など)
社員紹介プログラム(お礼金進呈)
PC・ヘッドセット・LANケーブル貸与
社内イベント(eスポーツやハロウィンなど季節に応じたイベントも)
無料英語学習プログラム
安否確認システム ANPIC導入
服装/髪型・髪色自由
副業OK(同職種でない場合に限る)
■休日・休暇
完全週休2日制
シフトにより月8～9日休み
※諸条件あり
有給休暇
特別休暇 (配偶者出産立ち合い休暇・結婚休暇・葬祭休暇)
産前産後休暇・育児休暇 (ともに取得/復帰実績あり)
介護休暇
看護休暇
生理休暇
障がい者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり
健康診断時における半日有休付与