業種: 不動産・資産管理
職種: サービス・店舗・販売 - 接客・販売スタッフ
掲載日 2025/12/02
■会社概要
リゾートホテル・貸別荘・民泊等宿泊事業、旅行業
■会社情報
・業種 不動産・建設（その他）
・従業員数 300～500名
■仕事内容
温かいおもてなしで、お客様の旅を豊かに…
子育て応援リゾートホテル、「エンゼルグランディア越後中里」でリゾートホテルの予約受付スタッフとして、活躍しませんか？
（ポイント）
・賞与年2回、約2～2.5ヶ月分支給
・完全週休2日制の安定した勤務体系
・年間休日120日以上でプライベート両立
（仕事内容）
お客様の笑顔と思い出作りをサポート。
リゾートホテルの予約受付スタッフとして、お電話での宿泊予約の受付や、お客様からの問い合わせ対応をお願いします。
（具体的には）
・電話での予約受付業務、問い合わせ対応
・フロントや売店での接客対応
・請求書作成依頼業務
・その他上記に付随する業務
※予約受付システムは「ホテルスマートシステム」「リンカーン」を使用しています。
（シフト制）
9：00～18：00もしくは10：00～19：00
繁忙期は多少変動あり
（予約チームの構成）
合計7人（男性3人 女性4人）
年齢構成：20代1名 / 30代1名 / 40代1名 / 50代50名 / 60代2名
先輩スタッフがフォローしますので、未経験の方もご安心ください。
ホテル業界の経験がある方や経験豊富な方には、現場リーダーとしてスタッフの育成やシフト管理などもお任せします。
（施設について）
「エンゼルグランディア越後中里」は、ファミリー層に大人気の子育て応援リゾートホテルです。
楽天トラベル アワード2023
ゴールドアワード2023＆日本の宿アワード2023を同時受賞。
2023年12月バイキングレストラン「苗場山」がリニューアルオープン。
お客様からの高い評価が働きがいにも繋がります。
新潟県湯沢町発祥の、地元に根差し地元への貢献を大切にしている企業です。
湯沢町初の上場企業としての信頼と実績がある会社で働きませんか？
経験を活かして働けます。
サービス業での経験を活かして、スタッフの育成や店舗運営にも携われるポジションもあります。
上場企業の安定した環境でキャリアアップを目指しませんか？
充実の福利厚生で働きやすい職場です。
1食300円で利用できる社員食堂や遠方からの方のために寮も完備されています。
ジムやプール・温泉の利用可能でプライベートと両立しながら働けます。
お客様からの「ありがとう！」が直接感じられます。
ホテルという特別な空間でお客様に単に食事を提供するだけでなく、旅の思い出を彩ることができ、お客様の笑顔を間近で見られる非常にやりがいのあるお仕事です。
幅広い世帯にとって住みやすい。生活費が低く抑えられ、娯楽も豊富。
子育て支援や教育環境も整っています。
地域のコミュニティも温かく、長く住みやすいと好評です。
（スタッフインタビュー：Aさん）
エンゼルグランディア越後中里 フロント・予約チームに所属し、勤務5年目になります。
午前中は主にお客様のチェックアウトのご対応を担当し、午後からはチェックイン対応やお電話での宿泊予約の受付をしています。
お子様が「また来たい！」と言っている姿を見ると自分も楽しく業務ができます。
もともとホテルに興味があり色々と探していた時に、エンゼルホテルズを見つけ、コンセプトが子育て応援なので、子供が好きな自分にピッタリだと思い面接を受けました。
入社後も、上司や先輩の方が優しく教えてくれるので、楽しく業務に取り組むことができています。
休日は外に出て運動をしています。
春・秋はスケートボード、夏は川遊びや職場の人とBBQなどをしています。冬はスノーボードをして過ごしています。
子供が好きな方、ウィンタースポーツが好きな方、ホテル業に興味がある方はぜひご応募をお待ちしております。
エンゼルホテルズの社員は全ての子供の笑顔の為に、社員、お客様、業者様と皆が幸せになれるようにと思い働いています。
そんな思いに共感いただける皆さんと一緒に働ける日を、心から楽しみにしてます！
■必須要件
・接客経験者（業界問わず）
・簡単なPCスキル
・普通自動車運転免許（AT限定）
■歓迎要件
・ホテル業界経験者
・マネージメント経験者
・コールセンター経験者
■求める人物像
・お客様と話すのが好きな方
・お客様に喜んでもらうことにやりがいを感じる方
・周りを巻き込み、業務改善や効率化の提案ができる方
・周りとのコミュニケーションを大切にできる方
・自ら進んで動いたり、意見やアイデアを出したりできる方
■給与・待遇
月給 225,820円 ～ 289,480円
昇給 年1回/11月
賞与 年2回（2～2.5ヶ月）評価により変動あり
■福利厚生
各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
引越し補助（上限15万円 ※実費支払い）
※例／引越し費用が8万円の場合は8万円を支給。
※入社時に引越しを伴う転職の場合に適用。
各種資格取得お祝い金制度
研修育成制度
通勤手当（毎月上限3万円まで ※会社規定に基づき支給）
※自家用車通勤の場合、毎月上限3万1600円まで。
単身赴任手当
従業員寮（単身用社宅あり ※寮費は月1万円～2万円）
定期健康診断
インフルエンザ予防接種費用補助
退職金共済加入
定年後の再雇用制度（65歳まで）
姉妹ホテル割引制度
ベネフィットステーション利用
■休日・休暇
年間休日120日 ※プライベートも大切にできます
完全週休2日制（月9～12日 ※シフト制）
※施設の繁閑に合わせて休日数が異なりますが、いずれの月もしっかり休めます。
※閑散期は週3日休みや土日休みとなることも。有給休暇と合わせて旅行に行くスタッフもいます。
有給休暇（初年度10日、入社時付与1日～10日／半日単位での取得可）
※有給休暇の取得率も高く、安心して長く働ける職場環境です。半休や時間有休もあり。
慶弔休暇
産前産後休暇（取得・復帰実績あり）
育児休暇（取得・復帰実績あり）