業種: インターネットサービス・ゲーム
職種: 管理部門・事務・企画 - 一般事務・営業事務
掲載日 2025/10/16
■会社概要
オフィス用品およびオフィスサービス事業など
■会社情報
・業種 Web, コンピュータ・通信機器・OA機器関連
・従業員数 10～50名
■仕事内容
法人向けにオフィス家具を販売するサイトを自社で運営しています。
今回募集するのは、お客様対応とサイト運営の両方を担うポジション。
顧客対応力とWEBスキルを磨いて、仕事の幅を広げられる環境です。
（具体的な業務内容
1．顧客対応（電話・メール中心）
・納期確認、商品仕様説明、見積作成、問い合わせ対応
・仕入先メーカーとのやり取り（納期・費用調整）
自社サイト掲載商品に興味を持ってくれているお客様からの問い合わせがほとんどなので、新規営業は一切なく、電話やメールでの対応に苦手意識がなければOK。
※インバウンド対応がメイン。テレアポ等は一切ありません。
※中小企業のお客様がメイン顧客となります。
2．自社Webサイトの運営サポート
・商品の情報を入力して、Webページに登録する作業
・どうすればサイトが見やすくなるか、チームでアイデアを出し合う
・PhotoShopを使ったカンタンな画像の色替えや大きさ調整など（例、チェアの張地色替えなど）
※「SEO」や「Photoshop」と聞くと難しく感じるかもしれませんが、専門知識は不要です。先輩が使い方から丁寧に教えるので、ご安心ください。
3．社内外との調整業務
・仕入先メーカー・外部ベンダー（SEO会社、システム会社）との打ち合わせ
・営業部門・チームメンバーと協力しながらのサイト運営
（サービスの特徴）
扱うのは、法人のお客様向けに展開しているオフィス家具の自社販売サイトです。
商品はすべてメーカー直送なので、「明日までにこれを！」といった無理な依頼はほとんどありません。
調整や交渉もしやすく、落ち着いて対応できるのが特長です。
Webサイトは単なる商品カタログではなく、お客様への「提案書」のような役割を持っています。
だからこそ、お客様の声を反映しながら「どうすればもっと見やすく伝わるか」を考え、自分のアイデアを形にしていけるやりがいがあります。
（入社後について）
まずはお客様からのお問い合わせに対応するところからスタートします。
電話やメールで「納期はいつになりますか？」「組立費用はどれくらいですか？」といった質問に答えながら、商品やサービスの知識を少しずつ覚えていただきます。
3〜6か月後には、一人で対応やページ更新まで行えるようになることを目標に取り組んでいきましょう。
慣れてきたら「こんなページにした方がお客様に伝わりやすいのでは？」といった提案も大歓迎。
先輩が丁寧に教えていきますが、受け身ではなく自分からもどんどん質問して吸収していってください。
特別な専門スキルや経験はなくても大丈夫です。
顧客対応や、WEBに興味を持ってチャレンジしたい方におすすめ。
WEBに関する知識は入社後にしっかり学べる環境があります。
（活かせるご経験・スキル）
以下のご経験をお持ちの方は、即戦力としてご活躍の幅が広がります。
もちろん、入社後に身につけられるので、現時点でお持ちでなくても全く問題ありません。
・法人のお客様とやり取りした経験
・ECやWEBサイトの運営に携わった経験（商品登録やSEOなど）
・Photoshopでの簡単な画像編集
・HTML/CSSの基礎知識（ちょっとした修正ができる程度）
・楽天・Amazonなどのモールへの出品経験
（こんな方にも向いています）
・営業や顧客対応の経験を活かしながら、新しいWEBの分野に挑戦したい方
・お客様の声を形にすることにやりがいを感じる方
・一人で抱え込むより、仲間と相談しながら進めるのが好きな方
・ワークライフバランスも大事にして長く働きたい方
■必須要件
・特になし
■歓迎要件
・人と話したり、何かのサポート役に回ることが好きな方
・基本的なPC操作ができる方
・チームで協力しながら仕事を進めたい方
・新しいことにチャレンジしてみたいという気持ちがある方
・基本的なビジネスマナーを大切にできる方
■求人の特徴
職種未経験 可
■給与・待遇
月給 250,390円 ～ 250,390円
昇給：年1回（10月） ※昇給額：3000円～1万円
賞与：年2回（7月・12月） ※平均支給額：月給×2～3ヶ月分／年
（手当）
・交通費全額支給（上限あり／6ヶ月定期18万まで）
・扶養家族手当（1名につき5000円／5名まで）
・家賃補助手当（地方出身者、独身、42歳以下等の条件あり）
■福利厚生
・各種社会保険完備：健康保険／雇用保険／厚生年金／労災保険
・永年勤続表彰制度：5年毎に報奨金（上限25年）
・自己啓発支援制度：書籍や講座の支援
・副業：可（但し、会社の承認必須）
・退職金制度：勤続3年以上
・産休育休制度：実績あり
・介護休業
・時間短縮勤務制度：子育て支援／介護支援
・ノートPC、必要に応じて携帯貸与
■休日・休暇
・年間休日125日
・完全週休2日制（土日）
・祝日
・夏季休暇
・年末年始休暇
・年次有給休暇
・慶弔休暇
・バースデー休暇
・永年勤続休暇