業種: 人材サービス
職種: 営業 - コールセンター・テレマーケティング
掲載日 2025/09/16
■会社概要
株式会社エス・エム・エスサポートサービスは、株式会社エス･エム･エスの機能子会社として、エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務など、非対面に特化した業務を行なっております。
■会社情報
・業種 人材ビジネス
・従業員数 100～300名
■仕事内容
当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障がい福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。
東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。
（扱うサービス内容）
・ウェルミージョブ
累計会員数180万人を誇る(2025年6月時点)、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトです。
今後益々ニーズが高まる同業界にて、人材不足解消を支援する社会貢献性の高さが強みです。
また、採用課金型の求人サイトのため、ご利用いただく中小規模の事業所様にとっては初期費用をかけずに採用活動を進めることができ、利便性の高さも兼ね備えたサービスです。
（チームの役割）
「ウェルミージョブ」は採用課金型の求人サイトのため、採用決定時に企業様からご報告をいただく必要があります。
一方で、ご利用いただいているお客様は中小規模の事業所が多く、採用業務に時間をかけづらいためタイムリーに採用決定のご報告をいただくことが難しいケースが数多くございます。
そのため、このチームでは、求職者様ご自身へご連絡を行うことで、採用状況の確認を行います。
求職者様から採用決定のご報告を頂いた場合、その情報を企業様の対応チームに連携します。
採用決定の情報を基に売上が発生するため、自社の利益に直結する重要度の高い業務です。
（仕事内容）
ウェルミージョブをご利用いただきお仕事探しを行った求職者様へ、お電話にて採用状況の確認を行います。
採用されたことが確認できた場合は、企業様の対応チームに連携をして必要な対応を案内してもらいます。
（メンバーの仕事内容）
・ウェルミージョブを利用して転職活動を行った求職者様へお電話でご連絡
・求職者様のお仕事探し状況について確認（入職決定済／または引き続き就職活動中など、状況ヒアリング）
・入職決定済の場合、企業様の対応チームに連携して対応完了
・一日のお電話件数：250～300件（うち通電は30件ほど）→通話時間：5～10分程度。
※個人のお客様と、非対面のコミュニケーションが発生するお仕事です。採用状況の確認が中心となるため、クレーム対応はほとんどございません。
■必須要件
・何らかの顧客コミュニケーションが発生する業務経験
例）接客販売、インサイドセールス、コールセンター等
■歓迎要件
・コールセンター、インサイドセールス等の経験
・接客販売等、個人／法人問わずさまざまな顧客層への対応経験
・営業事務等、マルチタスクな業務を行った経験
■給与・待遇
想定年収：301万円～353万円
月収：242,000円～283,500円
※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
※上記年収は月給12か月分＋超過勤務手当5時間相当分の合算
※人事考課に基づき昇降給の可能性あり（年2回／4月･10月）
担当業務における実績や成果、習得しているスキルや知見、仕事に対する取組み姿勢などを総合的に判断します
（勤務時間）
8：50～18：00（休憩70分）
※時短勤務相談可
■福利厚生
各種保険（雇用・労災・健康・厚生年金）加入
通勤交通費（上限35,000円／月迄)
定期健診制度
インフルエンザ予防接種
キャリア形成支援（書籍購入・資格取得支援）
個人ロッカー･当社専用休憩室（ドリンク／軽食自販機・無線LAN完備）
人事評価制度：あり
※当社は女性活躍推進に関する取組みを評価され、「えるぼし認定」を受けています
■休日・休暇
完全週休2日制（土曜・日曜）（※）
祝日
夏季休暇
年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇
産前・産後・育児休暇
年間休日：127日（2024年度実績）
※ポジションによって異なる場合があります。