業種: 情報処理・ソフトウェア
職種: 営業 - コールセンター・テレマーケティング
掲載日 2025/09/11
■会社概要
Yoom(ユーム)という業務の「自動化・効率化」に特化したSaaS事業を行っています。
■会社情報
・業種 IT
・従業員数 10～50名
■仕事内容
（担当いただく業務）
ハイパーオートメーションSaaSの「Yoom」のお客様のオンボーディング支援や構築サポートをメインに行います。
またYoomはPLGとSLGのハイブリッドで成長しているプロダクトのため、チャット・メール・オンラインMtgを通じたサポートだけではなく、Yoomの機能や便利さをより多くのお客様に知ってもらうために、テックタッチアプローチの設計や構築も行っていただきます。
（一日の業務例）
・オンボーディング支援・構築サポート...40%
・チャットでのお問い合わせ対応...20%
・アップセル提案...10%
・ガイド記事・動画・ウェビナー・メールマガジンなどのコンテンツの企画・制作・実施...10%
・プロダクトツアー等プロダクト内のサポートの企画...10%
・プロダクト改善のためのフィードバック...10%
（働く環境）
東京神田のWework内にプライベートなオフィスを持っていますが、出社義務はありません。
北海道や関西でフルリモートで勤務しているメンバーもいます。週に何回出社するか?や何曜日に出社するか?については個々人の裁量に任されています。
また、弊社ではすべてのメンバーが「Yoom」の事業運営にフルコミットしており、受託開発や、SES等の事業は実施しておりません。
そのためYoom事業への100%のアサインが約束されており、豊富な資金力を活かしながら、全力で「Yoom」に取り組むことができる環境となっています。
■必須要件
・Yoomのミッションやビジョンに共感をいただける方
・これまでの経験の中で様々な工夫をして、課題を解決し成果を出してこられた方
・顧客の課題に向き合いながら、Yoomの成長を一緒に考えていただける方
・新しいことやチャレンジングなことが好きな方
・上流だけではなく、下流の業務も前向きに対応できる方
■歓迎要件
・BtoB SaaS事業の顧客対応(営業・CS)のご経験
・セールスエンジニア・テックサポート・システムコンサルタントなどのご経験・ディレクターやPMとしてのご経験
・Ops(CS Ops/ Sales Ops等)としてのご経験
・GASやPowerAutomateなどを利用してご自身やチームの業務の効率化のご経験
■給与・待遇
年収：400〜600万円（経験･能力を考慮し、当社規定グレードごとの給与レンジに応じて決定）
・体系：年俸制
・改定：年2回
■福利厚生
各種社会保険完備
交通費一律支給
Book-off制度：技術本など書籍購入を会社が購入する制度
小野妹子制度：1万円/回までセミナー・勉強会などの参加費を補助する制度
Wワーク制度：副業可能な制度
ハンター制度：紹介採用の場合、10万円の報奨金がもらえる制度
胃袋ハンター制度：1万円/回まで採用のための会食費用を補助する制度
子育て支援制度：産休・育休などはもちろん、1日6時間までの時短勤務など子育てに合わせた勤務体系が可能な制度
ノマド制度：自宅などオフィス外でも勤務可能な制度
エアビー制度：遠方に在住の社員が本社への滞在費用を支援する制度
おな釜制度：社内メンバーで食事をする場合に、月に1回まで5000円/人まで飲食費を補助する制度
■休日・休暇
・完全週休二日制（土日･祝日休み）
・年次有給休暇
・年末年始休暇
・夏季休暇
・慶弔休暇