業種: 人材サービス
職種: サービス・店舗・販売 - スーパーバイザー
掲載日 2025/09/09
■会社概要
人材総合サービス事業の運営
■会社情報
・業種 人材ビジネス
・従業員数 1,000名以上
■仕事内容
クライアント企業に代わってカスタマーサポート（お客様対応）を行うチームの、運営や管理全般を担当していただきます。
（具体的な業務内容）
1．運営管理
・業務進捗、KPI管理
・メンバー管理、育成
・シフト、人員計画の策定、調整
・トラブル、イレギュラー時の一次対応、再発防止策の主導
・業務改善、効率化の推進
2．クライアント対応
・顧客との定例会参加・満足度ヒアリング、提案活動、課題抽出・改善案提示
・定例会・臨時報告・業務改善提案等、資料作成と説明
3．その他
・新業務設計、立ち上げ準備、現場定着の支援
■必須要件
下記全てのご経験をお持ちの方
・顧客折衝経験
・2年以上のマネジメント経験
■歓迎要件
・法人営業経験
・5名以上のマネジメント経験
・損益計算書（PL）管理経験
■給与・待遇
月給 300,000円 -400,000円
（内訳）
基本給：223,000円～297,000円（職務手当以外の金額の合算）
職務手当：77,000円～103,000円（時間外勤務45時間分に相当）
（備考）
賃金形態：月給×12カ月
残業手当 固定残業代制、月45時間分(超過分別途支給)
※管理監督者として採用の場合は、固定残業代は対象外となります。
※上記想定月収は目安です。前職と弊社規定を鑑みて最終決定いたします。
■福利厚生
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
交通費支給
確定拠出年金制度
持株会
在宅勤務制度
勤続報奨金制度
■休日・休暇
土日祝休み(完全週休2日制)
年間休日120日以上（土日祝日・夏季休暇・年末年始休暇） ※2024年度：実績125日
年次有給休暇
産前・産後休暇
育児休暇
特別休暇
慶弔休暇
介護休暇