業種: 人材サービス
職種: 営業 - コールセンター・テレマーケティング
掲載日 2025/09/04
■会社概要
コンタクトセンター事業など
■会社情報
・業種 人材ビジネス, サービス（その他）
・従業員数 1,000名以上
■仕事内容
自動車保険に付帯しているロードサービス受付窓口業務をお願いします。
（ロードサービスのコールセンター/受信中心）
・お客様からのお問合せを受付し、ご契約内容やお困りごとの詳細、現在地などをヒアリング
・一度お客様との通話を切り、現場の近くにいる業者を手配。ヒアリングした内容や顧客データを転送します。
・「何時にどの業者が向かうのか」などの手配内容をお客様にご連絡します。
・対応履歴をシステムに入力して完了です。
（入社後の流れ）
座学・ロープレ1か月程度
以降、OJT1か月程度（習熟度による）→デビュー判定
■必須要件
・社会人経験2年以上
■歓迎要件
・PCタイピングスキル
■求める人物像
・臨機応変な対応ができる
・困っている相手を気遣うことができる
■求人の特徴
職種未経験 可
■給与・待遇
想定年収：337万円〜398万円（賞与・諸手当・残業代10ｈ/月含む）
※経験・能力、前職年収等を考慮し当社規定により決定します
月給 220,000 円 - 268,000円
昇給：年1回（7月）
賞与：年2回（6月・12月）※入社時期に応じた基準有
（平均残業時間・繁忙期）
残業時間に応じて残業代を別途支給。
平均残業時間：10~20h程度
繁忙期：年始・GW・お盆
■福利厚生
・各種社会保険完備（雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険）
・通勤費全額支給
・時間外手当（1分単位支給）
・グループ共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など）
・ALIベネフィット(グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等）
・インフルエンザ予防接種
・健康保険組合
・外部割引等サービス
・企業主導型保育施設利用
・保養所
・評価制度（目標管理制度）
・テレワーク
・各種研修制度・eラーニング等
・社内表彰
・退職金（前払退職金として支給し、選択制確定拠出年金を適用）
■休日・休暇
年間休日122日 ※2024年度
シフトによる 365日稼働
・年次有給休暇※入社年度は、入社月に応じた規定数付与（1～15日）
・特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など）
・私傷病休暇
・産前産後休暇
・育児／介護休暇