業種: 医療・介護サービス
職種: 医療・介護・福祉 - 医療その他
掲載日 2025/08/28
■会社概要
整形外科クリニックの運営
■会社情報
・業種 医療・福祉関連
・従業員数 100～300名
■仕事内容
再生医療クリニックのコンシェルジュ業務をお任せします。
（具体的には）
・電話・メール対応
既存ゲストからいただくご予約・お問い合わせの対応がメイン。
治療後の症状に関するご質問は、看護師に引き継ぎます。
新規のご予約・お問い合わせはコールセンター部門のスタッフが対応します。
・受付・お会計対応
完全予約制でご来院されるゲストをご案内します。
・カウンセリング
「いつからどのような痛みがあるか」「治療歴」「治療をしたい理由」などをヒアリング。
初診ゲストの担当件数は1日あたり2～3人で、1回あたりの問診時間は10分程です。
・クロージング
医師による治療法の提案を、ゲストへ噛み砕いて説明します。
ゲストに最も近い存在として、医療者が伝えることを、いかにゲスト目線に立って分かりやすいようお話しできるかが、コンシェルジュの腕の見せ所です。
全スタッフが知識やスキルを身に付けられるような研修をご用意していますので、ご安心ください。
また見積もり作成や、スケジュールの目安などをお伝えし、ゲストが治療を決断するためのサポートを行います。
（その他）
備品発注、スタッフブログ作成、日報作成、清掃など
背中を押すことが最大の役割。
ゲストの不安を察知し、解消することで、安心して治療を受けられる状態へ導くのがミッション。
医師や看護師との間でこまめに情報共有を行ない、ゲストが豊かな人生を送るためのサポートをします。
※内定時に配属院決定となります
■必須要件
・営業職や販売職など2年以上の連続した勤続経験がある方
・基本的なPCスキル（Word、Excel、メール処理等）がある方
・出張、ヘルプに柔軟にご対応いただける方（新院開院の際にヘルプ出張を行っていただく場合がございます）
■歓迎要件
・マネジメント経験のある方
・主体的な働きかけができる方
・ゲストに安⼼や笑顔を与える仕事がしたい⽅
・カウンセリングからの成約率向上など、数字⽬標を持ってがんばりたい⽅
■求人の特徴
職種未経験 可
■給与・待遇
月給 266,000円 ～ 266,000円
・給与改定年1回
・賞与年2回
・インセンティブ制度あり（研修期間終了後）
・残業5ｈ程度
■福利厚生
・各種社会保険完備
・永年勤続手当（勤続5年、10年、15年、20年の職員に対し、報奨金を支給しています）
・制服貸与
・インフルエンザ予防接種（無料）
・健康診断補助（上限1万5千円）
・交通費支給（上限月5万円）
・懇親会費補助あり
・社員・家族割引あり
■休日・休暇
・月9日（シフト制）
・年始休暇（1月1日～3日の3日間）
・産前産後休業 ※取得実績あり
・育児休業 ※取得実績あり
・リフレッシュ休暇（年5日）※1/1時点で入職後半年経過している方
・年次有給休暇
・慶弔休暇