業種: 人材サービス
職種: サービス・店舗・販売 - スーパーバイザー
掲載日 2025/08/01
■会社概要
・データ化業務
・制作業務
・サポート業務
■会社情報
・業種 人材ビジネス
・従業員数 100~300名
■仕事内容
官公庁や自治体、企業から受託する事務センターのセンター長として、センター全体の運営・管理をお任せします。
クライアントのニーズに沿ったプロジェクト運営とメンバーの働きがいを提供するサポートを営業担当や案件ごとのSVと協力しながら、主体的に計画・実行していきます。
(具体的には)
・センター全体(案件)の収支管理:データ集計、分析
・業務改善:数値や現場の状況から導き出した問題点や新たなサービスを受け入れる基盤を整えるための課題解決の立案、実行
改善プロジェクトの運用と関わるメンバーの自立育成
・要員管理:労務管理、業務量や割り振りの調整、SVや次期マネージャー候補の育成
・品質管理
・提案支援
・クライアント対応 をお願いします。
■必須要件
・業務改善の立案、実行のご経験
・数量などの計数に基づいた管理経験
・エクセルを使用した数値分析や集計力(vlookup、ピボットテーブル)
・チームリーダーやSVの経験(業界業種不問)
■歓迎要件
・案件の進行管理の経験
・BPO事業に携わったことがある方
・企画書や報告書作成(ワード、パワーポイント)
・マニュアルやフロー資料作成
・業務構築経験
・要件定義、SLA作成経験
■給与・待遇
年俸制
基本給¥255,086~382,630
固定残業代¥78,247~117,370を含む/月
固定残業代の相当時間:40.0時間/月
(諸手当)
通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給)
■福利厚生
社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険
退職金:無
寮・社宅:無
■休日・休暇
休日:120日
完全週休二日制 土曜 日曜 祝日
その他(年末年始休暇)
有給休暇:有(10日~)※有給取得奨励活動有