業種: 専門サービス（その他）
職種: サービス・店舗・販売 - スーパーバイザー
掲載日 2025/07/30
■会社概要
・情報通信事業（訪問販売営業）
・モバイルセールスプロモーション事業（接客・販売・営業）
・WEBマーケティング事業
・電力事業
■会社情報
・業種 サービス（その他）
・従業員数 100～300名
■仕事内容
当社の主力事業である「新日本エネルギー」のコールセンターにて、SV（スーパーバイザー）業務をお任せします。
（主な業務内容）
・電力サービスのコールセンター（受電・架電対応）のチームマネジメント
・オペレーター（約10～15名）の育成・教育・シフト管理
・応対品質向上に向けたモニタリング、フィードバック、研修の企画・実施
・日次・月次の実績集計、レポート作成
・「業務改善提案」や「マニュアル改訂」など、業務フローのブラッシュアップ
・クライアントとの業務調整、課題解決
（mission）
お客様に選ばれる「新日本エネルギー」の顔として、現場からサービス品質を高める
（このポジションの特徴）
・少数精鋭体制で裁量が大きく、経営に近い視点で業務に携われる
・課長(管理職)と密に連携し、実務と戦略両方のスキルが磨ける
・組織課題の解決を通じてマネジメント職へのキャリアアップが可能
■必須要件
・コールセンター業務経験（3年以上） ※受電・発信は問いません。業界不問
・マネジメント経験（10名以上のチーム管理）
■歓迎要件
・課題を特定し、改善提案した経験
■求人の特徴
複数名採用予定
■給与・待遇
月給 350,000円 ～ 500,000円
昇給：随時
賞与：年2回
■福利厚生
各種社会保険完備
家賃補助(当社規定有)
慶弔見舞金
社内公募制度
健康診断（年・健康診断1回）
社内イベント（ 全社総会 など）
ウォーターサーバー完備
年間MVP表彰
食事代補助(無料、毎日の昼食時）
おやつバスケット(無料、お菓子・ドリンク・アイス)
社内カフェ(無料、コーヒーメーカー)
■休日・休暇
シフト制
・完全週休2日制
・年末年始休暇
・慶弔休暇