カスタマーグロースコンサルタント(電話/法人対応)

業種: 人材サービス

職種: 営業 - コールセンター・テレマーケティング

北海道 (札幌市中央区), 日本 札幌駅, さっぽろ駅, 北12条駅 273,000 - 348,000
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求人企業について

■会社概要
株式会社エス・エム・エスサポートサービスは、株式会社エス・エム・エスの機能子会社として、エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務など、非対面に特化した業務を行なっております。
エス・エム・エスサポートサービス単体としての売上は無く、エス・エム・エスの事業部の1つのような考え方となっています。
エス・エム・エスは医療領域が6割に対して、同社は介護領域6割、医療領域4割となっております。

■会社情報
・業種 人材ビジネス
・従業員数 100~300名

仕事内容

■仕事内容
誰に:初めて当社サービスをご利用いただく法人顧客
何を:顧客の採用成功を通じた売上向上への貢献
どのように:お電話での採用活動サポート

既存顧客の「採用成功」までを伴走し、顧客の事業成長を加速させる法人担当をお任せします。
・掲載開始に伴う手続きの案内
・スカウトサービスのご案内と操作方法のレクチャー
・応募状況の確認、選考のリマインド
・採用活動に関する課題のヒアリング

(目標)
一日あたりの架電件数は40件程度。
最終的には採用成功までフォローすることを目的としているため、掲載初期段階の指標である「初回スカウト送信率」や「掲載開始率」に加え、より採用決定に近い「応募獲得率」など後工程に関わる数値も重要な指標の一つとしています。

(扱うサービス内容)
・カイゴジョブ
「医療・介護・福祉」業界に特化した業界最大級の求人情報サイト。
求人情報サイトでありながら成功報酬型サービスのため、中小事業者にとっては低リスク・低コストで採用活動を始めやすいという魅力があります。
人材不足の医療・介護・福祉業界において、今後ますますニーズが高まる業界であり「新規チーム立ち上げ」に伴う組織体制強化のための増員募集です。

(チームの役割)
介護・障がい福祉・医療業界は中小事業者がメインの市場です。
中小事業者の採用担当者は兼務で採用活動を行っている割合が多く、多忙のため採用のノウハウが蓄積しづらい構図になっています。
上記のような事業者に対して、新しくカイゴジョブを導入するタイミングでサポートを行います。
事業者毎に状況が異なるため、まずはその状況を正しく把握した上で提案を行うことが重要です。
最終的には事業者自身にカイゴジョブの機能を活用していただくことで、採用成功に導くことがゴールとなります。
事業者がカイゴジョブを利用する際の最初の窓口になりますので重要な役割になります。

応募要件

■必須要件
・基本的なPC操作スキル
・業界、商材問わずヒアリングを中心とした顧客対応経験

■歓迎要件
・セールス職のご経験
・人材業界/求人広告業界の経験
・コミュニケーションスキル

福利厚生・待遇・その他

■給与・待遇
想定年収:353万円~450万円
月収:273,000円~348,000円

※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
※上記年収は月給12か月分+超過勤務手当10時間相当分の合算

・人事考課に基づき昇降給の可能性あり(年2回/4月・10月)
担当業務における実績や成果、習得しているスキルや知見、仕事に対する取組み姿勢などを総合的に判断します
・人事評価制度:あり

■福利厚生
各種保険(雇用・労災・健康・厚生年金)加入
通勤交通費(上限35,000円/月迄)
定期健診制度
インフルエンザ予防接種
キャリア形成支援(書籍購入・資格取得支援)
個人ロッカー・当社専用休憩室(ドリンク/軽食自販機・無線LAN完備)

■休日・休暇
完全週休2日制(土曜・日曜)(※)
祝日
夏季休暇
年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇
産前・産後・育児休暇
年間休日:127日(2024年度実績)
※ポジションによって異なる場合があります。

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