業種: 専門サービス（その他）
職種: 営業 - コールセンター・テレマーケティング
掲載日 2025/06/18
■会社概要
「住まい」に関する社会課題を解決する多彩な事業を展開し、人々が心安らかに過ごせる安心安全な社会の実現を目指しています。
当社はそのグループの一員。
「住まいを貸す人」の安心と利便性を保ち、「住まいを借りる人」が希望するお部屋に住むことをサポートする家賃保証サービスを提供しています。
「住まい」の選択肢を増やし、誰もが自分らしく暮らしていける、フェアな社会の実現が当社のミッションです。
■会社情報
・業種 サービス（その他）, 不動産, その他の業種
・従業員数 100～300名
■仕事内容
（PRポイント）
・社会貢献性が高い仕事
・ノルマなし。1人1人に親身になって解決
・年間休⽇120⽇以上
・残業時間少。業務時間外での連絡業務はなし
・中途採用率80%
・未経験でも安心のOJT研修
家賃のお支払いが滞っている入居者様に対して丁寧にヒアリングを行い、一緒に⽣計を立て直す支援を行うポジションです。
（具体的には）
・訪問や電話で状況のカウンセリング
・支払いのプランニング
・スケジュールのアドバイス
・賃貸管理会社様への状況報告
（アプローチ業務）
家賃を滞納している契約者に対してアプローチを行います。
未払い賃料の解決だけでなく、契約者にとって最も良い解決策を提案することを目指しています 。
（カウンセリングとプランニング）
未払い賃料の解決に向けて、契約者へのカウンセリングを通じて状況を深くヒアリングし、その状況に合わせた解決策をプランニングします 。
例えば、現在の住居を手放し、より家賃の低い場所で⽣活を立て直す提案や、役所への相談、親族からの援助、一時的な実家への帰省なども提案します 。
（訪問業務）
電話で連絡が取れない、または直接会って話した方が良いと判断される契約者に対しては、担当エリアへの訪問を行います。
タイムズカーシェアを利用して各担当エリアを訪問することもあります 。
（事務作業）
契約者と連絡が取れない場合など、訴訟書類の準備や、不動産会社やオーナーからの必要書類の取得、訴訟を円滑に進めるための調査（居住確認のための写真撮影など）といった事務作業も行います。この事務作業は業務全体の約3割を占めます 。
（社会貢献性が高い仕事）
入居者様が置かれている状況を理解し、支払いのプランニング、アドバイスを行います。
そして⽣活・家計を立て直していくサポートをするのがこのポジションの使命です。
「住み続けたいけど、滞納分が現在支払えない」
入居者様からはそんなお困りごとを伺うことが多いのですが、一括で回収するのでなく、現在の状況をヒアリングしながら毎月いくら程度ずつ、どのように滞納分を支払っていくかを一緒にプランニングする、そんなお仕事です。
完全未経験からもスタートＯＫ。
仕事を通じて交渉力や住居に関する法律知識も身につくため、着々と個人の市場価値を高められる環境です。
（入社後について）
・入社～３ヵ月間
新入社員向けオリエンテーションを行った後、OJT研修で実務を学んでいただきます。
先輩に同行して債権回収業務を学んでいきましょう。
・入社４ヵ月目～
担当するエリアを決定し、業務をスタートする予定です。
わからないことは先輩に確認できる環境なのでどんどん質問してください。
■必須要件
・普通運転免許をお持ちの方
・PC操作（ビジネスメール作成程度）
■歓迎要件
・営業職や販売職など接客の実務経験がある方（飲食店スタッフ／保育士／バス運転手からの転職者活躍中！）
■求める人物像
・人に寄り添ってコミュニケーションがとれる方
・最後まで責任感をもって仕事をこなせる方
■求人の特徴
職種未経験 可
複数名採用予定
■給与・待遇
月給 276,500円 ～ 357,400円
（勤務時間補足）
上長承認のもと、一部時差出勤となる⽇もございます。
※10～19時、11～20時、12～21時のいずれか
※月平均残業時間 30時間程度
（給与補足）
基本給：224,000円～
※想定月給は30時間の残業代を含めた金額となります。
※残業代は残業時間に応じて支給します。
賞与実績：年2回支給
■福利厚生
・社会保険完備（健康保険 厚⽣年金保険 雇用保険 労災保険）
・退職金制度あり
・資格取得支援制度
・社内サークル支援制度
・社内表彰制度
・有休のストック制度
・企業型確定拠出型年金制度
（手当）
・通勤手当（会社規定に基づき支給）
・残業手当（残業時間に応じて別途支給）
・住宅手当（規定有）
※住宅手当について
次のいずれかの要件を満たす正社員（世帯主に限る）に対し、支給
1．事業所から徒歩2km以内の賃貸住宅に居住する者
2．事業所の最寄り駅から乗換なしの2駅以内（※1）かつ自宅の最寄り駅から徒歩2km以内の賃貸住宅に居住する者
※1対象駅は乗換なしの2駅かつ会社から徒歩約2km以内までの駅を、会社が限定列挙
※支給区分（共益費等を含む支払家賃）
家賃10万円以上：4万円支給
家賃6万円以上10万円未満：3万円
家賃6万円未満：2万円
■休日・休暇
・年間休⽇126⽇
・完全週休2⽇制
・祝⽇ ・年末年始休暇（５⽇間）
・慶弔休暇
・介護休暇
・その他特別休暇
・有給休暇（10～20⽇）
・連続休暇取得制度有り：次年度より年に1回5営業⽇連続して休暇を取得可能