業種: 専門サービス（その他）
職種: サービス・店舗・販売 - スーパーバイザー
掲載日 2025/06/13
■会社概要
・情報通信事業（訪問販売営業）
・モバイルセールスプロモーション事業（接客・販売・営業）
・WEBマーケティング事業
・電力事業
■会社情報
・業種 サービス（その他）
・従業員数 100～300名
■仕事内容
2019年にスタートした新電力サービス「新日本エネルギー」を運営する当社では、コールセンター部門を単なる顧客対応の場ではなく、企業の“顔”としてブランド力や顧客満足度を左右する重要な戦略拠点と捉えています。
今回は福岡支店拡大に向けたスタートメンバーとして、主任ポジションを募集。福岡の中心地・リクルート天神ビルという好立地で、数名規模のチームマネジメントや業務改善に取り組みながら、支店運営のコアメンバーとして活躍していただきます。
東京本社とも密に連携を取りながら、単なるSV業務にとどまらず、育成・改善提案・仕組みづくりまでを一貫して担えるポジション。福岡支店を「自らの手で創り上げていく」やりがいを感じられる環境です。
（主な業務内容）
・福岡支店の組織マネジメント（主任1名、一般職2名）
・オペレーターの育成・指導・フォローアップ
・クレームやエスカレーション対応
・東京本社との連携による業務改善や情報共有
・コールセンター運営に関するデータ分析と課題抽出
・分析結果をもとにした改善提案・施策の実行
■必須要件
・コールセンターでの実務経験
・5名程度の組織をマネジメントしたご経験
■歓迎要件
・データから課題を分析し、施策の立案や現場改善を実施されたご経験
■給与・待遇
月給 350,000円 ～ 500,000円
昇給：随時
賞与：年2回
■福利厚生
各種社会保険完備
慶弔見舞金
社内公募制度
健康診断（年・健康診断1回）
社内イベント（ 全社総会 など）
ウォーターサーバー完備
年間MVP表彰
食事代補助(無料、毎日の昼食時）
おやつバスケット(無料、お菓子・ドリンク・アイス)
社内カフェ(無料、コーヒーメーカー)
■休日・休暇
土日祝休み(完全週休2日制)
・年末年始休暇
・慶弔休暇