カスタマーサクセス責任者

業種: 情報処理・ソフトウェア

職種: 営業 - ルート営業(法人向け)

東京 (中央区), 日本 築地市場駅 400,000 - 600,000
    正社員
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求人企業について

■会社概要
「テクノロジーの力で建設産業を限りなくスマートにしたい」との思いで2016年3月設立。
2017年11月に建築・土木の生産支援クラウドサービス「Photoruction」をリリース。
現在、ゼネコンの工事現場をはじめ、専門工事会社、設計事務所など、50,000件以上の工事現場で利用されています。2020年ベストベンチャー100に選出。

主力製品・サービス:
・「Photoruction」
生産性と品質向上を目的とした建設業向け生産支援クラウドサービス。
建設業界は、現場業務や報告書作成が未だに紙を中心に行われており、非効率な業務が多いという課題があります。Photoructionは、データ整理や資料作成などの煩雑になりがちな業務を効率化し、業務時間の削減や生産性の向上を実現いたします。

ターゲットは現場の施工管理者で、Photoructionが1つあれば管理ができるサービスを提供しています。

現場一人あたり作業時間8時間削減/月
報告作業にかかる時間は95%削減
システム運営費用60%削減


・「aoz cloud」
建設業向けの生産支援クラウドサービス「Photoruction(フォトラクション)」に蓄積したデータを解析するための、建設産業に特化したAIサービス。
例えば、建設現場での工事写真を自動で分類する機能や、図面上の各部屋の面積を自動算出する機能などを搭載しています。「aoz cloud」は、90%を超える精度の写真判定や設計図面の解釈に成功し、従来不可能と思われてきた建設生産の自動化に挑戦しています。こういった建設産業に特化したAIサービスを、技術面はもちろん建設産業に対して、どのようにして活かしていくか、フォトラクションとしての取組みについてお話をさせていただきました。
収益モデル:「Photoruction」の利用料
1アカウント約5,000円〜約10,000円/月
大手企業になると何百とのアカウントを利用されています。

主要顧客:ゼネコンの施工管理者がターゲット

大成建設、アズビル株式会社、阪和興業、矢作建設工業株式会社、CBRE、株式会社コプロス、
三井デザインテック、ケミカルグラウト株式会社など

■会社情報
・業種 ソフトウェア・情報処理 / インターネット・Webサービス
・設立 2016年03月01日
・資本金 485,012,250円(資本準備金含む)
・従業員数 100名未満

仕事内容

■仕事内容
お客様のご要望にただ答えるだけでなく、お客様が潜在的に抱える問題も含めてコンサルティングとプランニングをする仕事になります。
お客様がサクセスするためのゴールを設計し、そのストーリーに併走することが役目です。

・カスタマージャーニーの構築
・戦略的オンボーディング (操作説明会の実施など)
・定期的な運用レポートの共有、報告
・新機能リリースに伴う利用促進の支援
・組織づくり(採用、育成、チームビルディングなど)
・その他サービス利用促進のための施策立案、実行
など

※使用するツール
Slack / Trello / Hubspot / Salesforce / Re:dash / Zendesk など

応募要件

■必須要件
・マネジメントの経験

下記の内いづれか1つ以上のご経験
・カスタマーサクセス業務に関わったご経験 (3年以上)
・営業コンサルタントのご経験 (3年以上)
・IT業界での営業を経た後の、プロジェクトマネジメント経験またはアカウントマネジメントのご経験 (3年以上)

福利厚生・待遇・その他

■給与・待遇
※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
・給与体系:完全月給制
・給与改定:年2回(1月・7月)
・試用期間:3ヶ月(条件等は変わりません)
・各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
・交通費全額支給
・定期健康診断
・インフルエンザ予防接種補助
・個人利用アプリの会社負担(Evernote、todoist、Wunderlistなど)
・勉強会参加費の補助
・書籍購入費の補助
・シャッフルランチ(月1のランチ会)
・懇親会費補助(月1回補助)
・ウォーターサーバー
・オフィスグリコ
・オフィスおかん

■休日・休暇
年間休日125日以上
完全週休2日制(土・日・祝休み)
夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇

■福利厚生
※ご応募後の面談にてご説明します

■求人の特徴
急募