カスタマーサービス担当

業種: 製造(食品・その他)

職種: 管理部門・事務・企画 - 一般事務・営業事務

長野 (須坂市), 日本 須坂駅 175,000 - 200,000
    正社員
キープリストへ保存
キープリストから削除

求人企業について

■会社概要
・フリーズドライ(真空凍結乾燥)食品の開発・製造
・エアードライ(熱風乾燥)食品の開発・製造
・乾燥食品に付帯する包装業務
主力製品・サービス:OEMだけでなく、自社商品の開発・製造・販売も行っています。


■会社情報
・業種 メーカー(食品)
・設立 1963年11月01日
・資本金  9,800万円
・従業員数 100~1,000名

仕事内容

■仕事内容
フリーズドライ食品、エアードライ食品、顆粒状食品、乾燥食品等を手掛ける当社のWEBチームのメンバーとして、カスタマーサービス業務をご担当いただきます。

・自社商品の受注業務
 →一般のお客様からの注文に対応いただきます。(電話・ECサイト・モール)
 →注文の確認・出荷指示・システムへの登録作業・在庫確認・お客様対応
・問い合わせ窓口業務
 →お客様からのお問い合わせに対応していただきます。
  (栄養成分・アレルギー・表示外の栄養素・産地・食べ方など)
・クレーム対応
・店舗運営
 →事務所に併設されている直営店舗の運営業務
  (来客時の接客・販売)

~期待したいこと~
ECサイトの販売量増加・お問い合わせの増加に伴い、新しいメンバーを募集します!
カスタマーサービス業務の担当者は若手が中心。ご経験・スキルを活かし働いていただける方を募集します!
※クレーム対応など、お客様対応の経験が豊富な方を希望

入社後
・入社後は会社全体を知ってもらうため、各部署での研修を実施。
・半年間のOJT教育でしっかり指導します♪

※フリーズドライという新しい技術を使い、乾燥食品の製造・販売をおこなっています。
 需要の拡大に伴い、業績好調です!
 ~フリーズドライの魅力~
 ・栄養成分の変化が少ない
  →「素材の持つ美味しさ」を食卓にお届けします。
 ・軽くて持ち運びに便利
 ・長期間の保存が出来る
  →非常食としても注目されています!

※当社では、海外の中国・ベトナム工場においても、ISO22000を取得しており、日本と同じ基準の食品安全管理で、お客様に安心・安全な商品をお届けしています。

応募要件

■必須要件
以下いずれも合致する方
・コールセンター業務 3年以上(類似のお仕事もOK)
  ※クレーム対応に慣れていること
・PCスキル(word、Excel、PowerPoint)をお持ちの方
・運転免許 必須

・協調性がある方
・前向きに挑戦できる方

福利厚生・待遇・その他

■給与・待遇
入社時想定年収 300万~400万円
月給 17.5万円~20万円
※年収表記は賞与・給与外手当を含んだ想定年収です。
※スキル・経験を考慮し、当社規定により決定いたします。
※試用期間(3ヶ月)中も待遇・給与に差異はございません。

賞与 年2回:6月、12月(計4.4ヶ月分/前年度実績)
昇給 年1回:5月

■その他諸手当
通勤交通費支給(上限なし)※高速通勤希望の場合は費用の半額を会社負担
家族手当、役職手当、残業手当あり
・各種社会保険完備
・各種研修制度あり(中途社員・階層別・職種別専門訓練など)
・自動車通勤可能(無料駐車場完備)
・再雇用制度(65歳まで)
・全国リゾートホテル法人会員
・永年勤続表彰
・結婚・出産祝い金あり
・短時間勤務制度
・キャリア申告制度
・社内行事あり(お花見、ボウリング大会、ソフトバレー大会など)
  ※参加自由(お子さんの参加OK)
・保養施設あり
・図書館あり


■休日・休暇
年間休日:120日
・土・日・祝日
 ※年に数回、土曜日出勤あり
・年末年始休暇
・GW休暇
・夏季休暇
・有給休暇
(入社半年経過後10日~最大20日付与)
・産前・産後休暇
(※取得実績あり)
・育児休暇
(※男女ともに取得実績あり)
・介護休暇
・特別休暇
・リフレッシュ休暇
・子の看護休暇


■福利厚生
※ご応募後の面談にてご説明します

■求人の特徴
未経験者歓迎 / 急募