業種: 情報処理・ソフトウェア
職種: 管理部門・事務・企画 - 事業企画
掲載日 2025/05/16
■会社概要
医療・ヘルスケアICT企業
■会社情報
・業種 IT
・従業員数 100～300名
■仕事内容
当ポジションはオペレーション部内の新設チームになります。
BPOによるオペレーションコスト最適化、データ整理・分析を通じた業務可視化、BPR推進など部長とともに伴走し、業務変革の一端を担っていただける方を募集しております。
部門のコスト最適化に向けて、様々なステークホルダーの巻き込み、合意形成を行い、オペレーションの現場と連携して改革を推進していただきます。
・すでに顕在化している課題についてTo-Beプロセスを描き、生産性の改善
・ECRSの観点での業務オペレーション改革
・生産性向上、コスト最適化に必要な業務KPIの設計、運用
・内外製のバランスを考慮したリソースマネジメント
・業務調査、業務KPIのモニタリングを踏まえた課題の特定および改善提案から実行、推進
■必須要件
・オペレーションの運用設計・プロセス構築のご経験
・継続的なプロセス改善、業務改革によって成果を収められてきたご経験(経験目安３年以上)
・他部門横断、調整に必要なコミュニケーション力
・課題解決能力
■歓迎要件
・IT、ソフトウェア業界、BtoBtoCビジネスにおけるBPR、DX化推進のご経験
・Looker StudioやGASを連携した効率的なデータ分析のご経験
・SaaS企業におけるオペレーション（カスタマーサポート）領域の業務改善、BPRのご経験
・サポートコスト最適化のご経験
■給与・待遇
想定年収480万円～年収550万円
※ご経験やスキル、能力に応じて最終判断
月給34.3万円～月給39.3万円 ※固定残業手当月45時間分（月8.9万円～10.2万円）を含む
賞与
※スキル、経験、能力に応じて決定いたします。
■福利厚生
・関東ITソフトウェア健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
・通勤交通費支給（規程有）
・副業許可
・従業員持株制度
・定期健康診断
・インフルエンザ予防接種補助
・ベビーシッター割引券
・PC貸与
・ウォーターサーバー
・オフィスグリコ
■休日・休暇
完全週休2日制（土日祝休み）
年末年始休日（12/29~1/3）
年次有給休暇（法定通り）
・入社時特別休暇（1日付与）
・夏季休暇
・結婚休暇
・慶弔休暇
・子の看護休暇（子の人数に関わらず10日付与）
・介護休暇
・生理休暇
・産前産後休業
・育児休業