お問い合わせ対応コールセンター

業種: 情報通信

職種: 営業 - コールセンター・テレマーケティング

神奈川 (藤沢市), 日本 藤沢駅 200,000 - 220,000
    正社員
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求人企業について

■会社概要
人材ソリューションなど

■会社情報
・業種 通信
・従業員数 100~300名

仕事内容

■仕事内容
主にケーブルテレビに関するお問い合わせをお電話対応での業務をご担当頂きます。
「デスクワークに未経験から挑戦したい」「正社員として働きたい」...そんな あなたにお勧めしたいのがこのお仕事。
未経験からでも始めやすい、シンプルさです♪

(具体的には)
・PCへの入力業務
・書類の作成
・お客様からのお電話での問い合わせ対応 など

「自分の考えがあっているかな」「こんな些細なことで相談していいのかな」と思ったとき、迷わず先輩に相談してください。

当社は、みんなそれぞれの長所と向き合い、活かせる方法を考えながら伸び伸びと働いている社員が多い会社です。
だからこそ、より親身になって相談できる雰囲気があります。

(入社後の流れ)
半年ほどでひとり立ちできるサポート体制があります。
最長2ヶ月の座学研修となり、お客様対応をするためのマニュアルやトークスクリプトもご用意。
商品ごとにトークスクリプトが用意されているので、そちらに沿ってご案内するだけでOK 。
あらゆるケースに対応しているため、マニュアル通りに行うだけ。

座学研修後も、ひとりひとりの習熟度に合わせて先輩のサポート受けながらひとり立ちを目指します。
各事業所の管理職、先輩社員と役職関係なくメンバーの相談に乗るなど仕事がしやすい環境づくりも行なっています。

そのため、長く安心して働ける環境を従業員一同で作り上げております。

応募要件

■必須要件
・接客や販売などのご経験がある方(アルバイト含む)
既存メンバーは未経験入社9割となり社会人デビュー7割となりますが研修期間は約6ヶ月のためゆっくり時間をかけて育成していきます。

■歓迎要件
・接客や販売
・コールセンター
・一般事務
・PCを扱う業務

■求人の特徴
職種未経験 可
複数名採用予定

福利厚生・待遇・その他

■給与・待遇
月給 200,000円 ~ 220,001円
想定年収:260万円~350万円
内訳:基本給204,765円・固定残業手当15,235円(みなし残業10時間分含む)

賞与:無(月次インセンティブあり)
昇給:無(ジョブローテーションにて別職種移動時給料改定あり)

(各種手当)
・交通費支給(上限2万円/月)
・時間外手当(固定残業時間超過分)

■福利厚生
社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
結婚祝い金
出産祝い金(1万円)
慶弔見舞金
各種レクリエーション (バーベキュー、 社員旅行など) ※現在は自粛中となり任意参加。
資格取得支援制度
企業型DC(企業年金)
社員紹介制度
インフルエンザ予防接種補助
健康診断
オフィスカジュアル ネイルOK
自分らしい服装・ネイルで働けます。 仕事のジャマになるほど長いネイルなどはNGですが、 仕事をしている時に目に入りやすいネイルが綺麗だとモチベーションが上がります。

■休日・休暇
年間休日120日以上
完全週休2日制 (土日祝を含むシフト制 ※希望休は3~5日ほど申請可)
有給休暇 (入社半年後10日~勤続年数に応じて最大20日)
産休・育休(取得・復職実績あり。 復職率100%)

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