業種: インターネットサービス・ゲーム
職種: サービス・店舗・販売 - スーパーバイザー
掲載日 2025/04/23
■会社概要
・医療プラットフォーム「ファストドクター」の運営
・救急往診・オンライン診療事業
・医療機関支援事業
・医療分野での自治体支援事業
・企業連携支援事業
■会社情報
・業種 Web
・従業員数 100～300名
■仕事内容
新型コロナウイルス感染症の流行を契機に特例として導入された初診でのオンライン診療は、2022年4月の規制緩和を経て普及が拡大しつつある受診方法です。患者はスマートフォンやパソコンを通じて医師による診療が気軽に受けられ、同時に医療提供の効率化にも寄与します。
ファストドクターは、2020年4月から保険適用のオンライン診療サービスの提供を開始しました。国民の医療ニーズに対応する形で様々な診療科を設け、医療アクセスの新たな標準を模索しています。さらに生活者だけでなく、自治体や企業に対してもオンライン上での効率的な医療提供体制を構築・提供するなど、オンライン診療を起点とした医療的な価値創造を目指しています。
（業務詳細）
オンライン診療本部の一員として、各種管理や運営業務をお任せします。
当ポジションでは、オンライン診療サービス品質向上のための企画や現場オペレーションの改善活動、医師やアルバイトの方の管理を行っていただきます。
まだまだ成長途中のサービスであり、解くべき課題は山積みです。1つ1つ課題をチームで解決し、サービスの成長の一端を担いませんか？
（業務詳細）
1．オンライン診療の運営/オペレーション最適化
・診療品質上の課題発見、提案、企画
・上記の伴う他部署（他事業部や、開発部門など）との連携
・提携クリニックの対応
2．運営体制の構築
・医師への業務説明や指導
・医師、アルバイトスタッフ（オペレーター等）のシフト管理
・オペレーターからのエスカレーション対応、マニュアル・FAQの作成
その他、サービス改善に関する業務に幅広く関わっていただくことが可能です。
変更の範囲：全ての業務への配置転換の可能性があります。
■必須要件
・相手の意図を汲み取るコミュニケーションを発揮されたご経験
・医療業界でのご経験をお持ちの方（以下のいずれかの経験を想定しております。）
1．師,薬剤師,社会福祉士
2．医療業界での業務経験者（MRや病院コンサルタント）
3．医療商材を取り扱った営業経験者
・Excelを使ったデータ入力、PowerPointを用いて資料の作成ができる方
■歓迎要件
・看護師、薬剤師、社会福祉士の資格保持者
・オンライン診療運営の経験がある方
・何事も前向きに取り組み、チームで協力して業務に取り組んできたご経験
・目標に向かって着実に努力をしてきたご経験
■求人の特徴
職種未経験 可
■給与・待遇
月給 280,000円 ～ 420,000円
・昇給：年２回
■福利厚生
・社会保険完備（雇用保険、健康保険、厚生年金、労災保険）
・医療費自己負担手当（上限5,000円／月）
・ランチイベント
■休日・休暇
・完全週休二日制
・年次有給休暇、慶弔休暇、フレキシブル休暇、その他規定に準じます
※フレキシブル休暇とは、所定休日とは別に、国民休日相当の休暇を年間で自由な時期に休暇の取得申請できる制度です。（例:2022年7月1日入社の場合、入社日に11日付与）
繁閑に合わせて上長と相談しながら休暇日を決めます。