業種: 半導体・電子部品製造
職種: ITエンジニア - テクニカルサポート
掲載日 2025/04/16
■会社概要
コンピュータハードウェア開発
■会社情報
・業種 電子・電気部品・半導体, 機械関連, コンピュータ・通信機器・OA機器関連
・従業員数 10～50名
■仕事内容
自社製品の保守・管理業務をお願いします。
POS端末やATMなどのメンテナンス業務を担当し、顧客サポートや問い合わせ対応を行います。
管理職候補として進捗管理を担当していただきます。
コンビニや飲食店で使われるPOS端末やATMの技術サポート・メンテナンスをお任せします。
（具体的には）
・テクニカルサポート
製品の導入先顧客への対応や不具合対応、検品・検査手順の作成を行います。勤務は基本的に自社内です。
・営業同行・技術説明
導入後のフォローを担当し、お客様への技術説明を実施します。
・ドライバーの修正業務
CPUボードのBIOS設定やWindowsログ確認、受入検査項目の作成、チューニング業務を行います。
・台湾本社との連携
英語でのコミュニケーションが必要です。研修のための台湾出張があります（6ヶ月以内に実施予定）。製品の保守管理や設定変更を行います。
未経験でも安心です。
研修制度が充実し、先輩のサポートがありますので、安心して技術を学べます。
英語力も仕事で磨くことができます。
担当チームは3名で、管理職として進捗管理やサポート体制を整えます。
（当社について）
アメリカ、ドイツ、スペインに支社を持ち、従業員数540名を誇るグローバル企業です。
主に「産業用パソコン」を扱っており、銀行のATMやコンビニのチケット発券システム、急速に普及している飲食店のテーブルに設置されるタブレットなど、タッチパネル操作の端末を開発・製造しています。
（職場環境）
当社では、お客様の課題を製品システムについての深い知識を活かして迅速に解決します。
多様な取引があるため、改善要望に応じて主体的に関わることができ、自分のスキルを最大限に活かせる環境です。
自社製品のサポート業務に関するマネジメント経験がある方も大歓迎です。
■必須要件
・メンテナンス、テクニカルサポート、サポートエンジニアの経験
・PC関連の知識（業務経験者）
・SIerや産業用PCの修理・保守経験
・CPUボードやWindowsログの操作
・英語でのコミュニケーション能力（TOEIC600点程度）
■歓迎要件
・語学力を活かしたい方
・リーダーまたはマネジメント経験
・高いコミュニケーション能力
・営業やクライアントとの円滑なやり取り
・技術的な内容を分かりやすく伝える力
・機械いじりが好きな方
■求人の特徴
職種未経験 可
■給与・待遇
想定年収：300万円～780万円
月給：240,000円～600,000円
※経験・年齢・前職給与を考慮します
昇給：年1回
賞与：12月
決算賞与/7月※15年以上支給実績有
（勤務時間補足）
勤務形態：固定時間制
総労働時間：1週あたり40時間
勤務時間：9:30～18:30
(休憩時間 1時間00分)
時間外労働：月平均20時間以内
■福利厚生
社会保険：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
時間外手当
交通費支給（全額）
退職金
社員旅行
実績：海外旅行年1回（バリ島、グアム、セブ島等）
生保加入※長期継続勤務者
■休日・休暇
年間休日120日
完全週休2日制（土日）
・祝日
・有給休暇：10日 ※1年ごと日数を付与、最大20日
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇