CRMマーケティング担当

業種: 情報処理・ソフトウェア

職種: 管理部門・事務・企画 - 一般事務・営業事務

東京 (秋葉原), 日本 末広町駅 400,000 - 500,000
    正社員
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求人企業について

■会社概要
二次元コンテンツ配信に特化し、"総合オタクコンテンツサービス事業"を展開する株式会社エイシス
500万人以上の登録ユーザー数、約60万点に及ぶ作品販売を行う、日本最大級の二次元コンテンツダウンロード販売サイト「DLsite」を運営しています。

ユーザー数:570万ユーザー
サークル数:4.8万サークル
作品数:66万作品
PV数:月間3.3億PV
※2021年1月時点

その他、アプリ・PC/SPブラウザのゲームプラットフォーム『DLsiteにじGAME』の運営や、二次元コンテンツファンが集うコミュニティ&情報サイト『DLチャンネル』の運営も行っています。
同社が取り扱うアニメ、ゲーム、電子書籍、音楽配信といった市場は現在非常に成長しており、
その中で弊社も前年度比136%と高い成長率で業績を拡大しております。

経営理念:「心にひびく作品を、心にとどくサービスで」
パーパス:「ユーザーとクリエイターが楽しみながら、幸せに生きていける社会にする」
ミッション:「すべての二次元オタクを幸せにする」


現社員数:207名(2020年4月現在)
主力製品・サービス:・インターネット関連事業
・モバイル関連事業
売上高 (2020-03-01年度):161億円

■会社情報
・業種 ソフトウェア・情報処理 / インターネット・Webサービス
・設立 1994年10月01日
・資本金 3,000万円
・従業員数 100~1,000名

仕事内容

■仕事内容
CRMマーケティング担当として、メールを活用したCRM戦略立案から実行までを担当します。MAツール(Salesforce Marketing Cloud)を活用したメールマーケティングを通じ、「DLsite」を利用するユーザーを増やし、ファンを増やすためのCRMの構築から運用までを担当していただきます。

※DLsiteについて:https://www.dlsite.com/index.html
国内最大級の二次元総合ダウンロード販売サイトです。同人誌、同人ゲームからPCソフト、電子書籍まで毎日更新、即プレイ可能なサービスです。

ミッション
マーケティングチームは「既存会員の売上向上」をミッションに、戦略立案・企画・実施運用・効果検証からのネクストアクションまでを一貫してPDCAを回しています。

具体的な業務
1. メールコンテンツの作成(HTML、CSS、javascriptなど)
2. シナリオの提案・実装、改修
・新規シナリオの提案・実装(SQL、データベースなどの理解)
・既存シナリオの改修(ABテスト)
※シナリオとは:「誰に」「いつ」「何を」「どのように」アプローチするのかといったユーザーとのコミュニケーション
3. 効果測定(開封率、クリック率、コンバージョンなど)
4. メールマーケティングのノウハウ蓄積
5. キャンペーンやセールなどの告知
よりユーザーにとって有益な情報提供ができるよう告知を行います。
6. ターゲット選定
オススメ作品や割引作品の紹介などのメールのターゲット選定を行います。
7. メール送信のタイミング、提供するコンテンツの考案

その他業務
希望や意欲次第では、以下のような業務にも携わることができます。
・リテンション率向上に向けたマーケティング施策全般
・キャンペーンやクーポン施策の企画、運用、分析(DLsiteジャンボなど)
・アクセス解析ツール(Google Analyticsなど)を用いたサイト内改善(UI/UX含む)
・グロースハック(ABテストなど)
・BIツール(DOMO)を活用した各種データ収集・分析

■ポジションについて
・同社は、one to oneマーケティングを強化すべく、2019年にMAツール(Salesforce Marketing Cloud)を導入しました。現状、大きな問題はなく運用できており、MAツール導入前と比較して、メールの開封率やCVRを上げるという効果自体は出しているものの、そこに満足していません。もっと有効なシナリオを増やすために、設計→検証→改善のサイクルを高速でPDCAを回し、より質を高めることで既存会員の満足度を高めたいと考えています。
・現在のメール購読者は250万人です。ユーザーに自身が企画したメールコンテンツを届け、実際どんな反応だったのか数値で振り返り分析することができます。

応募要件

■必須要件
下記すべてを満たす方
・CRM(顧客分析・メルマガ・販促キャンペーン・アプリ内リピート施策など)の企画・実行から効果測定までを行った経験
・常に課題の発見、因果関係を考えPDCAを回していた経験

福利厚生・待遇・その他

■給与・待遇
想定年収:500万~700万円
※経験・スキル・能力に加え、住まい・子どもなどの状況をふまえ決定します。

昇給:年1回(4月)、賞与:年2回(6月・12月、昨年度実績4.8ヶ月分)、交通費全額支給各種社会保険完備、残業手当(時間外手当は1分単位で支給、始業時間前の就業もすべて対象)、分煙キャビン、自販機を低価格で利用可、ウォーターサーバー、オフィスコンビニ、オフィスおかん(惣菜100円)、デュアルディスプレイ、書籍購入全額支給 、セミナー参加補助、イヤホン可 、外国籍の場合就業ビザ取得のサポートあり、出張手当、住宅手当、家族手当、団体生命保険加入、慶弔見舞金、健康診断オプション、選択制確定拠出年金 、育児のための時差勤務制度、高級チェア(エルゴヒューマン、オカムラ製)

■休日・休暇
年間休日数:120日以上
完全週休2日制(土・日・祝日)、GW、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産休・育休制度あり

■福利厚生
※ご応募後の面談にてご説明します

■求人の特徴
未経験者歓迎

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