カスタマーサクセス

業種: 情報処理・ソフトウェア

職種: 営業 - 内勤営業・カウンターセールス

東京 (千代田区), 日本 神田駅 333,000 - 500,000
    正社員
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求人企業について

■会社概要
ツールの開発、運営

■会社情報
・業種 IT, Web
・従業員数 10~50名

仕事内容

■仕事内容
プロダクトの価値を最大限発揮していただくためのオンボーディングをメインミッションとしてお任せします。
また売上拡大に向けたアップセル/クロスセルの他、まだまだ立ち上げ段階のため、各種カスタマーサクセス組織の施策や仕組化、セールスチームとの連携や開発チームとの機能開発など、ご志向や適性により幅広い業務をお任せする予定です。
※フルリモート(日本国内に限る)勤務です。

(ポジションの魅力)
・フルリモート(日本国内)/フルフレックスを導入していますが、社内コミュニケーションが取りやすい環境が整備されており、リモートワークでも積極的に関わりを持つことができます。
・メンバーの要望を聞いて、一緒にルール作りや福利厚生整備をしているため、福利厚生が整っております。(電子書籍OKの書籍購入補助・資格取得手当・リモートHQ導入済)
・少数精鋭組織で自身のスキルを磨くことができます。
・他部門との連携が多く発生するため、ITやセールスの知識を身につけることができる環境です。

応募要件

■必須要件
・SaaS企業におけるカスタマーサクセスとしてのご経験
(オンボーディング/アップセル・クロスセル等のご経験)

■歓迎要件
・インサイドセールス向けの商材の知見
・広告代理店、事業サイドなどでのデジタルマーケティング領域での業務経験
・商品やキャンペーン等の企画(調査~企画立案)経験
・営業やカスタマーサクセスなど取引先とのコミュニケーション経験
・新規事業の企画、立ち上げの経験
・法人向けSaaSセールス経験

■求人の特徴
複数名採用予定

福利厚生・待遇・その他

■給与・待遇
月給:333,333円 ~ 500,000円
想定年収:400万円〜600万円

※給与は経験、スキル、年齢を考慮の上、当社規定により優遇

通勤手当:なし(フルリモートのため)

■福利厚生
・各種社会保険完備(厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険)
・書籍購入補助 1万円/月(電子書籍も購入可能/自己所有可)
・リモートHQ(リモートワーク環境整備補助)-設定ポイント内でリモートHQのサイトから椅子・モニタ・キーボードなどを自由にレンタルすることができます
・資格取得補助
・イヤホン可
・服装自由

メンバーの要望を聞いて、一緒にルール作りや福利厚生整備をしているため、業務改善のための補助は自ら提案することが可能です。

■休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日~(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数123日
年末年始 12月29日~1月3日(毎年変動の可能性あり)
夏季休暇 7月~10月の任意の3日
慶弔休暇

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