業種: 情報処理・ソフトウェア
職種: 営業 - コールセンター・テレマーケティング
掲載日 2025/04/05
■会社概要
建設業界の業務効率向上を目指す図面管理・情報共有アプリの開発・販売
■会社情報
・業種 IT, Web, 通信
・従業員数 100～300名
■仕事内容
「“働く”にもっと「楽しい」を創造する。」をミッションに掲げ、施工管理アプリを開発・提供しています。当社は、建設業界のデジタルトランスフォーメーションを推進し、現場の効率化と生産性向上を目指しています。今後の方針として、顧客エンゲージメント向上を掲げ、施工管理領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。特に、日本の大規模建設企業の課題を解決することは、当社が抱える大きなミッションの1つです。
（ミッション）
グループの行動指針であるTenetsにある常に顧客価値・顧客視点を意思決定の最重要項目を的確に捉えた顧客対応
・顧客対応の最前線として、常に顧客の課題に向き合い最適な解決策・コミュニケーションの追求
・能動的に顧客へアクションし、迅速・的確に安心して施工管理アプリを利用いただく
（業務内容）
・サポートへの電話・メールへの問い合わせ対応
・新規導入後の顧客への架電及びヒアリング
・個社別勉強会対応
・プロダクト要望のヒアリング及び要望起案
■必須要件
・ミッションへの共感
・PCリテラシー：タイピング、Excel使用スキルやChatGPT利用など
下記いずれかの経験
・コールセンターなどの電話対応経験
・何らかの顧客対応業務経験
・インサイドセールス経験
■歓迎要件
・カスタマーサクセス領域でのオンボーディング経験
・コールセンターでのSVもしくはリーダー経験
■求人の特徴
複数名採用予定
■給与・待遇
想定年収：400万円～480万円
（諸手当、制度等）
・役職手当
・出張手当
・確定拠出年金制度（社員ランクに応じて一部会社負担）
・昇給年2回
・交通費支給（上限50,000円/月）
（勤務時間に関する制度）
・基本勤務時間：9:00～18:00
・時差出社（7:30~10:00の間で始業可）※要上長承認
・育児中の時短勤務
■福利厚生
・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ※関東ITソフトウェア健康保険組合
・社員持株会制度
・定期健康診断
・インフルエンザ予防接種
・コーヒーマシン、ウォーターサーバー等 ※各営業所による
■休日・休暇
・完全週休2日制（土・日・祝日）
・入社時特別休暇（3日間）
・年次有給休暇（時間単位での取得も可）
・生理休暇
・結婚休暇
・出産・育児休暇
・弔事休暇
・看護・介護休暇
・年末年始休暇
・夏期休暇